MS
6
1
подписчик
0
подписок
398,2к
просмотров
Гаражный кооператив Дачное-1
Санкт-Петербург • Гаражный кооператив
Сохранить
По телефону дежурный отвечает не просто по-хамски, а в намеренно оскорбительном тоне и грубо скорбляет если лишний вопрос задаёшь. Даже давление поднялось. А всего-то пытались выяснить у кого узнать про оплату.
Яндекс Маркет
Санкт-Петербург • Пункт выдачи
Сохранить
Очень непросто найти, надо обойтись весь дом, искать только по фото людей в инете. На Я картах точка указана не правильно, в сообщении о готовности к выдаче нет ни карты ни геолокации.
Флагшток Зенит
Санкт-Петербург • Достопримечательность
Сохранить
Очень плохо организована поддержка покупателей билетов га каток на сайте. Как всегда все большие вложения загажены отношением к людям и безголовой организацией. Заранее забронировать нельзя, только за 2 суток, а там билеты улетают за 15 мин. Остался некий билет "комфорт" в 4 раза дороже, но никакой инфо о том что в него включено нет нигде, и нигде не сказано что есть разные тарифы. Телефоны не отвечают, оба. Автоответ что тел недоступен!! Дозвониться невозможно, по обоим телефонам.
Максидом
Санкт-Петербург • Товары для дома
Сохранить
Работает одна касса, очередь 5 человек. А кассы самообслуживания не принимают скидочную карту по номеру телефона
Пионер Сервис
Санкт-Петербург • Ремонт бытовой техники
Сохранить
Полный бардак. Никто ответственности не несёт, не перезванивают, только обещают. Почти год ремонтируют микроволновку. Но ни разу не позвонили, хотя обещают, звоню только я и все как с нуля. Последний раз 3 мес назад наконец мастер поискал запчасти и нашёл, сказал сделаю позвоню и опять пропал.
Смоленское кладбище
Санкт-Петербург • Кладбище
Сохранить
Безобразие что со стороны Беринга не написаны часы работы и никто не проверяет что много людей не вышло, телефон не работает. Выходили в 8 вечера на Беринга, все заперто, человек 20 искало выход, в тч очень старенькие еле ходят. Крайнее неуважение к людям.
Ветеринарная клиника Приморского района
Санкт-Петербург • Ветеринарная клиника
Сохранить
ТЕЛЕФОНЫ НЕ РАБОТАЮТ! Дозвониться невозможно. Врач сказала позвонить сразу как получим анализ после операции. Но это физически невозможно! 2 недели дозваниваюсь. Общий оператор отказывается передавать врачу просьбу перезвонить, а предлагает только перевести на неработающие телефоны!!
Как можно так относиться с больным пациентам??!!
Внутри полный оргбардак.
Можно попасть на огромные живые очереди и безочереди.
Особенно почему-то в 9 утра в регистратуру, очередь минимум на полчаса. А на прием не примут даже если по времени запись, пока не отстоите в регистратуру
Контраст
Санкт-Петербург • Химчистка
Сохранить
Качество пока не могу оценить, но клиентский сервис плохой - не среднепремиальный как позиционируют, а совдеповский. Избалованы постоянными клиентами с толстым кошельком, новые не нужны. Итого первое посещение - почти 40 мин без очереди. Найти х/ч потребовалось 15 мин - вывески нет ни на здании, ни на входе, войдя тоже не видно. Подписываюсь под отзывом Александра А. ниже: Приемщица мила только внешне, понимания о том как общаться с клиентом нет, слушать рекомендации по налаживанию клиентского опыта не хочет. Не приветствует, продолжает молча складывать вещи, когда делаешь замечание, говорит вы же видите, я занята. Далее на рекомендацию просто сообщать об этом вошедшему клиенту (уже раздраженному поиском) с просьбой подождать, вступает в пререкания на тему вы мне испортили настроение, и меняет изначально названную цену на более высокую, развивая обвинения. Чтобы дать скидку 10% отправляет получать карту вкус вилла (это заняло ещё 15 мин), но потом оказывается саму карту никак не регистрируют в программе. Весь этот негативный опыт можно было снять просто - извиниться (от имени фирмы, не лично!) что их трудно найти, сказать "я передам руководству', предложить эти злосчастные 10% . И всё! И нет нужды доводить пререкания до полного исступления клиента и себя.
ЛингваШоп
Санкт-Петербург • Бюро переводов
Сохранить
Отлично. Очень вежливо, быстро, профессионально и с вниканием в потребности клиента.