Сас
Ереван • Фудмолл, гастромаркет
Сохранить
Май 2025
Вчера мы обедали здесь и, к сожалению, столкнулись с проблемой: в салате оказалась пластиковая деталь. Мы сообщили об этом менеджеру — он вежливо извинился, заменил блюдо и даже предложил профитроли в качестве извинения. Казалось бы, инцидент исчерпан, и ситуация урегулирована достойно. Однако сегодня, вернувшись сюда снова, мы столкнулись с откровенным пассивно-агрессивным отношением со стороны персонала. Сотрудники переговаривались между собой, указывая на нас как на “тех, кто жаловался вчера”. Нам не сказали ни “здравствуйте”, ни “спасибо”, ни “до свидания”. Атмосфера была напряжённой и неприятной. Мы не просили ничего сверхъестественного — просто безопасную еду и уважительное обслуживание. Похоже, что здесь искренность извинений заканчивается на моменте, когда вы уходите из зала. Такое отношение недопустимо в заведении, которое претендует на минимальные стандарты сервиса. К еде вопросов нет, но после такого человеческого отношения возвращаться не хочется.