Заказал букет, попросил вложить билеты. Согласились, сказали, никаких проблем. Интервал доставки назначили с 10 до 13, также попросил сообщить о доставке. Фактическую доставку осуществили во втором часу, билеты не вложили, не расреяатались они у них. Согласен, все бывает, но логично сообщить об этом заранее заказчику. А не хамить в ответ на мой вопрос почему испорчен мой сюрприз. Не рекомендую