Rixos Bab Al Bahr
Объединенные Арабские Эмираты • Гостиница
Сохранить
Май 2025
Отдыхали в Rixos Bab Al Bahr в третий раз. Отмечу сразу, мы не дотошные клиенты, некогда и не к чему не придираемся, некогда не писала негативные отзывы. Но в этот раз, 4 дневный Weekend, был испорчен в край. Третий и самый крайний отдых здесь. Отель испортился очень сильно. Не стоит своих денег. Это уже не тот Rixos, который был 2-3 года назад. Если у Вас ранний заезд, заселят Вас только в 15.00, завтрак у Вас включён не будет. За завтрак нужно будет заплатить 100 дирхам с человека. Также и с выездом, в 12.00 выселение из номера и после этого времени, за всё нужно будет платить. Питание: очень скудное для Rixos, фруктов, десертов, красной рыбы не хватает на всех, так как отель переполнен. Клубники здесь вообще не увидите. Арбуз, ананас, яблоки и бананы. Море - ощущение что ты попал в лягушатник, потому что людей очень много. Бассейнов мало и они также переполнены. Что от море, что от бассейнов пахнет тухлостью. В барах лед изготавливают из воды из под крана, ввиду этого не один напиток не возможно пить, особенно Sprite, от всех напитков со льдом едкий тухлый запах и вкус. В номерах нет заявленного фена для волос, халатов, на ресепшене заявляют что концепция отеля теперь по запросу. По запросу и с ожиданием по 3-4 часа. В день выезда подойдя на ресепшен, с вопросом продления номера хоть на 2 часика на платной основе, нам ответили что продлить нечего не могут, много заезжающих. На вопрос, что с вашим отелем стало, Вы так испортились, 2 года назад были у Вас и сейчас, это две разные картины. Мы не приедем к Вам больше, на ресепшен просто пожали плечами со словами … «У нас отдыхающих много».
Ela Excellence Resort Belek
район Серик • Гостиница
Сохранить
Август 2022
Отдыхали с семьей 2 детей и 2 взрослых, ранее были в более 20 отелях разных стран и есть с чем сравнить. Цена за отпуск 10 дней явно завышена и сам отель тянет только на 4. 1. Анимация детская и взрослая, она вроде как бы есть, а вроде как бы её нет. За 10 дней прибывания не один аниматор не позвал на представление, что, где во сколько иди ищи сам. Дневную анимацию мы так и не увидели, есть ли она вообще, вопрос 🤔 2. Прослеживается явный дефицит персонала, практически нет смотрящих у бассейнов, на море, пару сотрудников ходят, но они сидят всегда в телефоне и не наблюдают за происходящим, то есть детей ни на минуту (секунду) с виду упускать нельзя. Ввиду того что нет смотрящих, дети могут прыгать в бассейн, а если не углядишь, то кто то может тебе и на голову прыгнуть. А самое ужасное то что дети едят мороженое, пьют напитки прямо в бассейне и некому до этого нет дела. 3. Очень много иностранцев, сотрудники на ресепшене, официанты, в первую очередь решают вопрос иностранцев, игнорируя русских. 4. Питание, оно скудное, клубника и инжир здесь на вес золота, если вовремя не пришёл на обед или ужин, то есть к открытию, то потом уже не жди что что то останется. 5. В главном ресторане питание 3+, выбора по рыбе, мясу скудное и не особо вкусное. Ежедневно готовят одно и тоже…. 6. Выбора по десертам также очень мало, турецких сладостей практически нет. 7. Отдельная тема по уборке номера, постель застилают да, полотенца дают. Но не моют полы совсем, не моют душевую, при заселении полы уже были грязными, хоть картошку сажай. 8. Дети в течении 10 дней ежедневно купались в бассейне, на дне бассейна ошметки грязи и песка, чистиют и обрабатывают бассейн один раз в 3 дня и то, не особо утруждаясь… И вот как следствие чистоты в номере, бассейне и в целом во всем отеле на 9 день пребывания оба ребенка с ангиной (у одного герпетическая ангина, у второго фолликулярная). Отель не оправдал наши ожидания, и в данный отель мы некогда не вернемся!!! С 1-6 пункт еще можно так сказать закрыть глаза на происходящее, но на 7 и 8 пункт извините, глаза не закроешь, мы едим в первую очередь отдыхать и расслабиться и чтобы после отпуска оставалось чувство отдохнувшего человека с собранными мыслями и силами, а в итоге видим сейчас своих детей, которые лежат с температурой свыше 39 без сил и эмоций, с потускневшими глазками. И ты смотришь на них, пытаешься помочь, а в голове мысли, заплатил денежные средства, чтобы заболеть…. Не в одном отеле с подобным мы не сталкивались.