Sofia Koteneva
4
0
подписчиков
0
подписок
72,6к
просмотров
Неоднократно были с подругами в этом заведении — все было прекрасно, но сегодняшний визит испортил все впечатление 🥲
Ранее посещали боулинг в этом ТЦ и ни разу не получали замечаний по поводу еды/напитков, которые брали с собой
Мы всегда бронировали не через сайт, поэтому с четкими правилами знакомы не были, но понимаю, что это не освобождает нас от ответственности
Сегодня же наш визит не задался сразу :
1. Администратор со светлыми волосами (к сожалению, имя неизвестно) при вводе наших имен сказал: «Пошустрее». Как считаете, достойный сервис?)
2. После оплаты (!) девушка (имя тоже неизвестно, бейджики тут не приняты) в грубой форме заявила, что со своей едой проходить в боулинг нельзя — я писала выше, что претензий к самим правилам мы не имеем, просто они должны быть едины (а то какая-то лотерея выходит - то пускают, то нет) + должны быть озвучены вежливым тоном. Когда мы объяснили, что ранее уже были тут на других условиях, получили ответ — «Я вас вообще первый раз вижу!». Снова вопрос - достойный сервис и отработка возражений?)
Нет абсолютно никаких вопросов к правилам, оборудованию, чистоте и тд.
Есть ОГРОМНЫЙ вопрос к персоналу.
Данный вопрос можно было совершенно спокойно решить мирным путем, однако здесь принято хамить и не думать о решении конфликта;(
К администратору азиатской внешности вопросов нет - спокойный и вежливый парень!
В общем, надеюсь, что сотрудники научатся грамотному общению и будут внимательнее к соблюдению правил, так как, повторюсь, они должны быть едины и понятны. Спасибо.
Обедали в этом заведении и остались максимально довольны!
Отличный сервис, доброжелательные и внимательные официанты 🙏🏻
Чисто, уютно, красиво
Было вкусно и приятно! Заряд настроения на весь день 🩷
Однозначно рекомендуем к посещению!
Посетили Музей Муравья и остались в восторге!
Персонал замечательный ❤️🔥
В музее чисто, современно, интересно
Отдельная благодарность Ольге Александровне - провела удивительную экскурсию, подробно рассказав обо всех близлежащих природных территориях 🥰
Мы остались под большим впечатлением и обязательно рекомендуем к посещению ❤️
Евразия - мое любимое заведение 💓💓💓
Отдельная благодарность официантам Никите и Кириллу, всегда доброжелательны и отлично выполняют свою работу❤️
Все вкусно и на высшем уровне! 💓💋
Очень оперативное сотрудничество, ребята знают все тонкости. Наглядно привели примеры разных вариантов застройки, спасибо!