Александр Д.
5
0
подписчиков
0
подписок
35,6к
просмотров
на сайте заказывать бесполезно. после оформления заказа направили в магазин где в наличии только пара позиций
Спасибо большое Ольге Горбуновой. Всё сделала быстро, понятно и чётко. Побольше бы таких сотрудников)
Данное место испортилось. Уже не первый раз косяки с заказами.
1) Привезли холодную пиццу (не остывшую, а ХОЛОДНУЮ). Курьер не опоздал, можно сделать вывод что он просто вёз пиццу без термосумки
2) Несколько раз опаздывали. Почему не предупредить заранее? Я понимаю что пробки никто не отменял, но почему не сказать что приедем не за 45-60 минут, а за 90-110
3) С последним заказом произошел забавный случай. Курьер похоже вёз/нёс еду ногами (прикладываю фото). Пицца приехала скомканная, холодная, прилипшая к верхней части коробки (все три). В поддержке извинились и сказали «при следующем заказе от 500 руб. скажите оператору что за вами закреплено три бесплатные пиццы» Так я и сделал. Заказал десерты, позвонил оператору, оператор подтвердила что пиццы добавлены. Приезжает курьер, отдает десерты и уходит со словами «что положили, то и отдаю». Звоню оператору. В ответ на вопрос где пиццы оператор отвечает «коллега забыла добавить». Предлагаю им вернуть деньги за пиццу, которую оплатил и не получил дважды. В ответ (пицца приехала в съедобном состоянии и возврат не возможен. На вопрос почему? Внятного ответа не последовало. Оператор сказала единственное что возможно это ещё одна доставка. Хорошо. С терьего раза привезли теплую и не мятую пиццу. Спасибо хоть за это
Итог привезли пиццу с третьего раза. Операторы в кол центре максимально не компетентны. Девушке оператору могу только посочувствовать если холодная, смятая и прилипшая к коробке пицца это съедобно.
Заказывать здесь не рекомендую. Очень сильно испортилось качество и отношение к клиентам
Отличный магазин. Знающие продавцы. Всегда подскажут и расскажут
Обслуживание отвратительное. Записался на 9:00, машину забрали в 9:30 при пустой приёмке. Ещё 45 минут осматривали разбитый поворотник на боковом зеркале, чтобы сказать что его необходимо менять. После вопроса о стоимости мастер пропал ещё на 20 минут. В итоге 1 час 35 минут потерянного времени и всё также разбитый поворотник.