Юнитрейд
Декабрь 2023 •
4
Ужасное обслуживание. Заказали чехлы для своего магазина. Ждали счет на оплату несколько дней, как только его отправили, сразу оплатили. Компания обещала отправить макет на согласование, но его нет на протяжении 2х недель, хотя обещали сроки ИЗГОТОВЛЕНИЯ всего 3 недели. Могли игнорировать сообщения, долго не отвечать, а когда отвечали толком не могли объяснить, когда нам скинут макет и принцип их работы. После того, как обозначили, спустя 2 недели, дату согласования макета, ее опять перенесли. С учетом того, что при оплате обговаривали сроки изготовления 3 недели, в итоге нам сказали, что нужно дождаться макета (которого нет уже 2 недели) и после согласования еще 2 недели ожидания. Что уже больше заявленных сроков. Менеджер игнорирует сообщения, хочется понять ТОЧНУЮ дату изготовления заказа, который был оплачен сразу! И логотип нашего магазина также был отправлен сразу! Прошу наладить работу менеджеров, которые не могут ответить клиенту, заказ которого оплачен, и наладить коммуникацию между менеджерами и производством! Ответы от менеджеров: «производство перегружено, извините», но только после того, как сам напишешь и спросишь. Никаких скидок или других предложений, чтобы сгладить сложившуюся ситуацию, не предлагалось, в подарок получили только игнорирование сообщений. Менеджер озвучил задержку макета тем, что указал сроки ИЗГОТОВЛЕНИЯ с учетом создания макета, то есть 3 недели, а потом оказывается, что нужно дождаться макета + сроки изготовления еще 2 недели, но это тоже можно узнать только после того, как сам начинаешь им писать, звонить, чтобы узнать судьбу своего заказа, а не при его оплате. _________________________________________ Приехали чехлы, которые заказывали. Хорошего качества и хорошей фурнитуры, все понравилось Менеджер Екатерина в итоге была на связи, вежливый и приятный человек, подробно рассказала о доставке и ее стоимости, поэтому быстро выбрали нужную компанию и тариф👍🏻 Очень надеемся, что в следующий раз проблем со сроками изготовления не будет, потому что чехлы действительно хорошие
Австерия
Ноябрь 2023 •
5
Прекрасный ресторан: вкусная еда, великолепный вид, отзывчивый персонал! Безумно радует глаз стильный дизайн зала!