Марина Самойленко
11
28
подписчиков
2
подписки
396,3к
просмотров
Чисто, быстро, безболезненно. Мастера приятные, квалифицированные. Очень рада что нашла этот салон
В апреле 2024года решила купить абонемент в фитнес клуб поближе к дому. Решила остановиться на Fitness life ЮМР. Территориально подходил , тем более я в него раньше ходила. Нашла страничку в соцсети, задала вопрос о стоимости абонемента. Не знаю какого бога я в тот день прогневала, какая вселенная мне мстила, но от имени клуба ответила менеджер Милена. Я свой номер не дала, написала что не хочу чтоб мне звонили, уточнила стоимости абонемента и в какую дату примерно приду. В предполагаемую дату моего визита, не имея моего телефона и зная что я не хочу чтоб мне звонили, Милена стала названивать в запрещенной соц сети. Позвонила несколько раз. Мне бы в тот момент понять, что в клуб где работают сотрудники, которые читать не умеют и не понимают, когда их просят не звонить, лучше не ходить, но вера в чудо взяла верх над здравым смыслом...
Когда я пришла в клуб за абонементом, мне очень повезло Милены там не было, меня проконсультировала другая девушка. Очень приветливая и грамотная, нее я и купила абонемент. За год я с Миленой контактировала один раз. Шкафчик, от которого мне дали ключ, оказался занят и я вернулась на ресепшн чтоб мне его заменили. Рядом с администратором сидела Милена, и сказала что мне нужно внимательно посмотреть на номер, скорее всего я открыла не тот ящик.
Прошел год, абонемент заканчивается. Не знаю почему из трех менеджеров по продажам со мной контактировать решила именно Милена, видимо где-то я проклята.
Сначала было сообщение в WhatsApp. Мне сообщили что абонемент заканчивается и предложили его продлить. У меня был абонемент на год, только тренажерный зал. Я задала вопрос, мне предлагают такой же абонемент? Оказалось нет, мне предложили тренажерный зал+ групповые тренировки. Я спросила есть ли такой же как у меня, Милена сказала что таких абонементов больше нет. Я зашла на сайт и прислал Милене скрин, где предлагают купить абонемент только в тренажерных зал, Милена сказала что сайт еще не успели обновить. Все это время мне Милена показывала прайс со скидкой, где год тренировок зал+груповые стоил 14 000 руб. Я написала, что поищу другой клуб, где будет тот абонемент который меня интересует. Я понимаю, что ожидать много от человека, которые не понимает когда его просят не звонить, не стоит. Но кто сказал менеджеру по продажам что голосовые сообщения в деловой переписке допустимы? Или я подружкой стала Милене, что она решила что лучшим решением будет записать мне голосовое сообщение, в котором она мне настоятельно рекомендует груповое тренировки, особенно 2 какие-то, точно не помню какие. Я ходила в клуб ранее, и сейчас ходила целый год и ни разу не пошла на груповую тренировку не потому что мне не нтересно и не нравится, а потому что мне очень не хватало настоятельной рекомендации от Милены. Я поблагодарила за рекомендацию, и сказала что буду искать другой клуб. Обращаю Ваше внимание, что последнее сообщение от клуба в этой переписке было голосовое от Милена. Это очень важно, потому что вселенское проклятие меня не оставило и Милена сегодня мне позвонила!
Она решила уточнить, что абонемент закончился, и спросила что я собираюсь делать. Я напомнила, что это мы уже обсуждали и я, после консультации самой Милены, решила пойти в другой клуб где будут условия, которые мне интересны... А вот дальше Милена показала себя просто во всей красе! Она сказала, что меня в прошлый раз не правильно проконсультировали, что ее смена закончилась и продолжал общение со мной в той переписке другой сотрудник, который цену абонемента перепутал, что 14 000 это не вездеход как мне сказали а только тренажерный зал. И это другой менеджер все напутал, а Милена сейчас все исправит. Так запуталась в своем вранье, что забыла что последнее сообщение было от нее голосовое, с непрошенными рекомендациями. И зачем-то предложила мне за 5900 абонемент на 3 месяца только на групповые тренировки, и т.д. В общем запуталась, завралась, но не останавливалась и продолжала нести всякую чушь, пока я не взбесилась окончательно и не бросила трубку.
Абонемент закончился, думала после отпуска продлить. Клуб мне нравится, администраторы приветливые, к тренерам всегда можно с вопросом обратиться, территориально подходит. Надеялась на чудо, что приду как в прошлый раз и попаду на адекватного менеджера по продажам. Но после сегодняшнего звонка точно пойду в другой клуб. Не хочу больше никогда общаться с Миленой
Отличное место. Часто ходим сюда с друзьями. Атмосфера, еда , обслуживание на высоте. За сегодняшний вечер спасибо самому обоятельному, дружелюбному и замечательном официанту Татьяне:-)) вы украсили вечер нашей большой и дружной компании
Задумка хорошая. Реализация подкачала. Зашли с подругой позавтракать, заведение только открылось. Мы были первые гости утром, мы были одни. Зашла в туалет, а там полные урны, грязно, воняет. Я понимаю что вы вечером не убрали, но с утра можно урны почистить. В чем проблема в заведении повесить освежитель воздуха тоже вопрос! Пока были в заведении 2 раза зашла в туалет, грязь и вонь знатные.
Кульминацией посещения стала оплата счёта. Оплатить картой не возможно, у них проблемы с интернетом и нет терминала, и оплатить можно только наличными или переводом на чью-то карту. Об этом вас конечно не предупреждают заранее, только когда принесут счёт! В общем если вы рассчитываете на гастропаб в центре то будите сильно разочарованы. Если ожидаете не дорогое заведение для студентов, то все будет ок. Лично я второй раз пойду врятли
Заказала мебель через интернет магазин. Доставку перенесли с 28.10, на 29.10. 1 шкаф привезли частично. Обнаружили это уже когда пришел сборщик. Отдел сервиса предложил подождать месяц недостающую часть шкафа и самой договориться со сборщиком чтоб он через месяц пришел . На сайте данный шкаф есть в наличии с доставкой 7.11. Я оплатила полный заказ, доставку и сборку. Я согласилась с переносом первоначальных сроков. На сайте мебель есть, я заплатила за эту мебель. Почему мне не привезли все вместе? Почему я должна ждать месяц из-за вашей ошибки? сколько лет мне будут возвращать деньги? Почему Ваши сотрудники бросают трубки. Мне позвонили по недостающей коробке, когда сборщик пришел уже и начал собирать мебель, при этом менеджер Лариса утверждает что это они меня заранее предупреждает. Сегодня 2.11 сотрудники службы сервиса мне позвонили. Заявка моя составлена 29.10, 31.10 в 23.02 эту заявку закрыли. Ночью, втихаря, без комментарием и объяснений, не связавшись со мной они закрыли мою заявку. Я открыла ее еще раз и вот 2 дня спустя они нашли в себе силы и решили со мной поговорить. Они предложили мне подождать! Еще подождать. Шкаф, который они не довезли, мне предложили подождать месяц, при том что в доставке Краснодара его можно заказать датой 7.11., и денег мне тоже придется подождать. Я должна подождать неделю пока у меня заберут коробку, ну им так удобно и другого времени у них нет, и потом еще неделю чтоб деньги мне вернулись. Ну это, если очень повезет, как раз тот самый месяц что нужно ждать шкаф. Либо я могу оставить пол шкафа себе и мне переведут на 1500 тыс меньше. в общем варианта где покупатель не будет наказан за свое обращение деньгами и временем у них нет. Вы в любом случае не останетесь безнаказанными. Замечательный магазин и фабрика.
Очень долго собиралась и жалею что собралась. 2 раза завтракала, кофе все время в стаканчик с собой наливали. Про кружки, хотя они там есть, даже не спросили ни разу! Я понимаю что посуду мыть не хочется, но тогда вообще кружки уберите, заведите пластиковые тарелки и уберите вывеску этой замечательной сетки
Очень хороший отель. Чисто, вкусно, удобно и все продумано. Все лучше что есть в Грузии есть в этом отеле
