Александр Рогачев
4
0
подписчиков
0
подписок
5,5к
просмотров
К огромному сожалению обратились в данную фирму «Наполи» ( ИП Дабузов Идрис Дабузович)!при оформлении заказа все конечно же было замечательно, девушка Ольга(менеджер), все объяснила, рассказала, заверила что все будет изготовлено в срок и в лучшем качестве!заказ оформили 06.04.2024 года При подписании договора оплатили 60% стоимости!17.09.24 спустя почти пол года привезли как оказалось только часть заказа(для двух достаточно больших шкафов, коробок было как то маловато), ни водитель, ни менеджер не знали чего и сколько привезли!накладные попросту отсутствовали, принять заказ менеджер предложил по факту, что возникшие проблемы возьмут на себя, спустя несколько дней выяснилось, что это только часть заказа (фасады), остальную часть пришлось ждать еще 2 недели!после «веселье» продолжилось, ждали еще полтора месяца когда освободиться их сборщик (оплата сборки отдельно) Ольга сообщила что это очень хороший сборщик и лучше сделать у него, что они за него ручаются и работают с ним, договаривались с этим сборщиком несколько раз на конкретные даты и время, по различным отговоркам он так и не приехал и по итогу вообще перестал отвечать на звонки и сообщения!было принято решение вызвать сторонних сборщиков, приехали сборщики и стало совсем все грустно, так как выяснилось что некоторых панелей не хватает, петли пришли дешевые вместо хороших которые оплатили и оба шкафа целиком собрать не получиться, консоль в прихожую так же без облицовки, на шкаф в прихожую отсутствовала одна стенка, на всех фасадах отсутствовали присадки под петли, на всех панелях каркаса отсутствовали отверстия для креплений полок для сборки каркасов(что говорит о том что это обычный распил, а не изготовление на заказ), так же выяснилось что один шкаф и лицевые панели оказались не правильных размеров!все работы по исправлению пришлось делать и оплачивать дополнительно, целый день на телефоне и куча потраченных нервов!
Справедливости ради, доп. работы по сборке были оплачены хотя пришлось ждать несколько дней и неустойку в размере 0.1% оплатили!
Итог:
За 300 тыс. рублей и 9 прошедших месяцев, вместо оплаченных шкафов, мы имеем ОГРОМНЕЙШЕЕ количество переписок и созвонов с выяснениями когда что привезут и как решать возникшие проблемы и недоделанные шкафы!обещали до Нового Года все исправить!Новый Год прошел, третий месяц стоят недоделанные оба шкафа, пользоваться ими нельзя!
Дальше нас ждет судебное разбирательство, на возврат денег!
Берегите свои нервы и деньги!
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ фирму
