Раньше было такое хорошее отделение, компетентные сотрудники. Сейчас же не работает электронная очередь, люди стоят как на рынке, не понимают кто за кем. Работает одно окно, вечером огромные очереди! Даже утром отправить посылку занимает 30 мин. хотя в очереди был 1 человек. Нет коробок для отправки, только пакеты, никак не упаковывают посылки. После 18:00 постоянно не принимают отправления на отправку из-за обновления системы!!
В меню просто огромный ассортимент блюд-это плюс. Были в Туле проездом, немного не поняли момент с ожиданием столика, когда большая часть в зале была свободна. Плохая коммуникация между этажами, пока ждали, принесли уже относительно холодную еду. При наличии официантов, быстрее было сходить за пивом самостоятельно к барной стойке. Пиво вкусное! В сравнении с этим же заведением в Москве, это разочаровало. Учитывая достаточно приличный ценник, обслуживание должно быть лучше.