Отвратительная организация. В окошках сидят надменные, напыщенные барышни, которые одним своим видом пытаюстя показать свою значимость. По факту палец о палец ударить не хотят, чтобы сделать свою работу! Элементарные вещи решить не могут. На разумный вопрос: почему, сразу хамят. Про культуры общения с людьми
(для которых они и работают, к слову) и хоть какое-то подобие э тики говорить не приходится.