Ирина Гречкивская
7
1
подписчик
1
подписка
241,4к
просмотров
Очень спорный отель, отдыхали в Амаксе Красная Пахра по цене в 2 раза ниже. Здесь рассчитывали на большее. Сбили с толку восторженные отзывы((
1. Заселение позднее, в 18:00.
Заселяли долго - вся система записи карт зависла, все девушки-администраторы ничего не могли сделать.
2. У мужа был день рождения в день заселения. Спросили о комплименте. На третий раз напоминания принесли в номер шампанское без бокалов и поставили при выходе на обувницу🙈
3. Ресторан- это большая шумная столовая. Очень много групп детей- спортсменов и пенсионеров.
И впервые увидели такое в отелях: вместо обеденных тарелок- десертные. Часто попадаются грязные стаканы. Еда прям посредственная , об этом были комментарии.
Вино в меню спутано. Красное - савиньон Блан, белое - каберне.
В субботу разливали неизвестное вино, за которым выстроилась толпа, официант стоял в сторонке , люди сами наливали себе и всей семье по несколько бокалов до краев.
4. В пятницу после заселения в 18:30 Бассейн работал до 21:00, начали просить выйти в 20:45.
И самое плохое, что всю ночь ребенка рвало от хлорки в бассейне. Я была в женской раздевалке, очень аскетичная, 2 фена постоянно перегревается, 2 дуют еле-еле. Волосы в итоге не сушила, шла в номер.
Детская горка-аквапарк выходит в детский бассейн по колено, но кататься на ней детям 9 лет рано, она строго от 140 см. Дети с грустью смотрели как подростки и взрослые скатывались в этот лягушатник.
Странная система получения/ сдачи ключей в бассейн и спортзал.
Бассейн на 2м этаже, зал на 3м, ресеп- на первом где и выход на улицу. То есть ты в халате и сланцах или после зала разгоряченный стоишь ждешь, а там все входят-выходят.
5. Массаж во втором корпус. Заранее записались с мужем и детьми на 13:00. Нам сообщили, что запись одна была уже в 12. Накосячили с записями, на ресепшене отказались помочь с заменой на 30-минутные массажи обоим, отправили разбираться к массажистам самим. Мы попросили вызвать администратора - его не было во всем отеле! Во всем отеле не было в субботу 01.02.25 главных!
О массаже в итоге договорились сами, по 25 минут мне и мужу , массажист классный, спасибо ему 🙏
6. В этот де день отменили запись в боулинг, дорожка сломалась.
7. В детской комнате в субботу и воскресение не было весь день аниматора. По расписанию есть- по факту- нет. Администраторы снова не в курсе.
Поэтому, если у взрослых процедуры или планы- это их проблема.
8. Номера в корпусе 8 семейные двухкомнатные отремонтированные и современные. Но в ванной нет косметических наборов.
9. Хорошая красивая территория, детские площадки на улице; супер веревочный комплекс! 👍 белочки; корм для уточек , речка, олень.
В лечебном корпусе 2 на 3м этаже невероятно красивая библиотека.
Резюме: в отеле менеджмент не смотрит за своим персоналом, который в каждой своей зоне расслаблен и не несет ответственности за свои слова и действия. «Не могу знать» / «не знаю». Вот все что можно услышать. И старших, кому пожаловаться, нет. Потенциал у места хороший, все современное, но организации никакой.
Здание историческое и недавно очень красиво отреставрированное. Специалисты отличные, попали только на массаж. И то в первый день записали на неправильное время- ошибка администратора, который не предложил нам ее решить, несобранная и безучастная, решали сами с массажистом. Так же сказала, что во все выходные невозможно попасть ни на одну косметическую процедуру. На на следующий день в 7 корпусе записалась и сходила на роликовый аппаратный массаж.
Снова ошибка. Поэтому, за место 5 звезд. За враче й и специалистов-5.
За работу администратора на ресепшене 2, это единственный минус!
Главный минус отеля- организация и персонал. Ресепшен бассейна на 1 этаже и там же выход на улицу, сам вход в бассейн на втором. То есть, чтобы получить/ отдать ключ нужно спускаться вниз и ждать очередь где постоянно холодно с улицы.
Очень огорчила женская раздевалка. Всего 2 ручных фена, которые постоянно перегреваются и 2 навесных, которые дуют холодом. Это прям позор. Душей всего 6 на такой огромный бассейн и одна лавочка для вещей 🙈 Очень аскетично.
Ездили с детьми и выбрали отель из-за детской зоны с горкой. Но на нее не пустили детей 9 лет из-за роста 137 см вместо 140. Зато катались взрослые 👍
При заезде в пятницу в косметологию записаться не смогла, мест в выходные не было.
В общем, полный абсурд в организации. Место довольно перспективное, но управление очень слабое.
В пятницу вечером подъехала и за 5 минут выбрала прекрасный, свежий морковный торт ребенку на др. Пряники докупила, оочень вкусный! Выбор в когда есть, спасибо!
Удалось проехать на машину на парковку театра- это плюс! Сам театр очень маленький. Зал небольшой. Смотрели «Волшебник изумрудного города». Игра актеров посредственная. Ни одной знакомой песни не было. Много школьников, был класс лет 10. Персонал театра не делал из замечания, когда они галдели и шуршали чипсами.
Очень уютное и современное местечко с ароматным кофе , травяными чаями и вкусными коврижками 👍
Единс твенное, что ела вечером - это праздничный плов и зеленый чай в этом кафе. Ближе к ночи почувствовала рези в животе, тошнило всю ночь(
Кухня совершенно не впечатлила и не оправдала свою цену. Курица была с кровью, вкус первых блюд не порадовал((
Красивые комфортные номера. Отличный бассейн, спа, сауна. Небольшой минус- завтраки: блюда нужно заказывать и довольно долго ждать.
