Л.
8
0
подписчиков
0
подписок
464,7к
просмотров
Моя дочь (6 лет и 11 месяцев, эпилепсия, трудности с концентрацией внимания, самоконтролем, границами, мелкой моторикой) занимается около 2 месяцев дважды в неделю с Екатериной Жданюк. Это не первый нейроцентр, который посещает мой ребенок, но всего лишь второй, в котором нравится и мне и дочери (предыдущий территориально далеко). Диагностика проводилась Ксенией Блохиной и я хочу отменить ее тактичность, доброжелательность, вовлеченность и внимание с первой встречи и до настоящего времени. Прекрасно организован процесс диагностики: мы заранее обговорили формат занятий и наша Екатерина присутствовала на диагностике совместно с Ксенией, а после провела некоторое время с ребенком вдвоем, пока я получала от Ксении обратную связь. Кроме устной консультации в день диагностики, все сведения, материалы, широкий список рекомендаций направлены в электронном виде, что очень удобно иметь впоследствии для передачи родственникам, няням, специалистам в детском саду и проч. На занятиях не всегда все шло гладко и тут тоже, как мне кажется, очень важно отменить не только спокойствие и стойкость нашего специалиста Екатерины, но и оперативное реагирование Ксении. Ксения посмотрела занятие, предложила нам возможные коррективы и была постоянно на связи. Что касается видимых результатов у ребенка, то они появляются по синусоиде: сразу был заметный прогресс, потом откат или, вернее сказать, незапланированное плато)) Мой ребенок однозначно продолжит занятия
Такое красивое место, вежливый, улыбчивый, отзывчивый персонал, букеты с большим вкусом!
Бываем часто, поскольку живем рядом. Все в целом в порядке, несмотря на возраст ресторана) Официанты милые, улыбчивые, с едой всегда идут навстречу, когда есть особенные пожелания.
Но почему же такая убогая детская комната?
Игрушки старые, сломанные, пазлы без части деталей, карандаши тупые, бумаги, разукрашек в принципе нет. Это же все стоит копейки, а отношение совсем иное будет! Мы приносили свои игрушки и оставляли в ресторане, сейчас их нет
Посещение 02.08.2024. К еде никаких вопросов, прекрасный официант Камилла: внимательная, улыбчивая, вежливая. Но что случилось с хостесс? Это что за небожители-то? На входе никого не оказалось, меню не принесли (это позднее сделала Камилла), хотя я обратилась к хостесс, но она даже не поздоровалась. 4 (!!!!!!) раза девушка-хостесс прошла моего стола с грязной тарелкой. Крайне четкое соблюдение субординации с официантами и такое же крайне неприятное впечатление у гостей)
Спасибо, все прошло хорошо. Вроде все гости остались довольны едой, персонал относился к нам с большим пониманием
Качество услуг резко снизилось. Закащала пасту с белыми грибами и трюфелем, попросила обойтись без белых Грибов. Их действительно заменили на шампиньоны, тут никаких претензий, но забыли трюфель. Сообщаю это официанту, он говорит, что трюфеля там и не должно быть, только масло. Потом передумал, говорит, не, все-таки трюфель должен быть, просто вы его не заметили, он не слайсами лежал на пасте, а как-то иначе. Я говорю, ну перестаньте, Вы же видели, что в блюде его не было ни в каком виде. Он пожал плечами и удалился. На этом все.
Для сравнения год назад мной здесь же была заказана паста с лососем, которую я не доела из-за большого (для меня) количества соли. Лосось и проч. были на месте. Официант так озаботилась повышенным для меня количеством соли, что несколько раз предложила выбрать десерт за счет заведения.
Возможно сработал человеческий фактор, но вряд ли вернусь
Зашла в подъезд, из лифта стучится запертый там человек в ярости! Лифт застрял, он вызвал аварийную службу и кнопка связи с миром заблокирована. У него с собой телефона не оказалось. Он в панике и гневе. Я звоню узнать, когда же приедет мастер и вытащит бедолагу, а мне по телефону просто грубят и вешают трубку.
Отмечали детский День рождения и в целом все прошло хорошо, за исключением некоторых моментов, связанных скорее с невнимательностью официантов или их недостаточностью. Пару раз я сама сбегала за стаканами и приборами для детей к бару (ресторанный большой зал) и собственно все. Организация была хорошей.
Сейчас решили заказать торт из кондитерской. Посмотрели сайт, созвонились, дважды объяснили менеджеру, что доставка требуется за МКАД, списались с другим менеджером, начали выбирать и вдруг выясняется, что никакой доставки, как указано на сайте, нет. Только самовывоз. На мой вопрос, а что тогда указано на сайте, менеджер ответил, что это «не совсем актуальная информация»… Ну вы серьезно?) зачем нужно было так бездарно тратить мое и свое время?
Ассортимент неплохой, но все испортил человеческий фактор. Попросила женщину на кассе брать товар из корзины, чтобы я сразу клала его в пакет и не задерживала ни ее, ни людей в очереди. Нет, говорит, выкладывайте. Выложила, пошла укладывать все в пакет. Вернитесь и уберите корзину, говорит. Я конечно убрала. Понимаю, что это не Азбука вкуса, но почему не облегчить жизнь друг друга, загадка
