Светлана Веткина
4
0
подписчиков
0
подписок
14,3к
просмотров
Перед покупкой канального вентилятора я тщательно ознакомилась с компанией и с отзывами о ней. Надеялась , что в этой компании работают добросовестные сотрудники и руководители. К сожалению мои надежды не оправдались.
Мне прислали мой заказ с механическими повреждениями корпуса вентилятора (корпус пластмассовый треснул). Отправку Вентилятора Продавец осуществлял в обычной картонной коробке, вентилятор не был обрамлен пенопластом, даже не был завернут в пупырчатую пленку. В коробке вентилятор ничем не был зафиксирован. На самой картонной коробке отсутствовала надпись «Осторожно хрупкое». Такая халатная упаковка хрупкого товара (корпус вентилятора пластмассовый) считаю нарушением и безответственной работой службы логистики организации ООО «Евротехклимат».
К сожалению, в связи с тем. что коробка с вентилятором была объемная, большая и полностью заклеена скотчем я не стала ее вскрывать на пункте выдачи и эти повреждения обнаружила только дома. Сотрудники компании ООО "Евротехклимат" во главе с руководителем считаю поступили очень непорядочно , отказав в замене товара и в возврате денег , Хотя было очевидно, видно что упаковка товара была ненадежная и не соответствовала благоприятной перевозке такого хрупкого товара, как пластмассовый вентилятор.
Также при получении своего Заказа в течении некоторого времени на пункте выдачи мне не отдавали мой Заказ, т.к. по вине службы логистики ООО "Евротехклимат" не провели мою оплату Заказа, несмотря на то . что я оформляла Заказ при 100% предоплате. Это говорит , о халатном отношении этой организации к Покупателям, а защита руководства действий своих недобросовестных работников не приносит уважения компании .
Теперь, к сожалению мне предстоит потратить свои нервы, чтобы доказать, что я получила бракованный товар
Хочу выразить благодарность управляющему и продавцам этого магазина за внимательное отношение к покупателям.
Мужу на день рожденье (10 июня 2024г) был подарен сертификат в магазин "Охотник-рыболов" на сумму 10 000 руб. Недавно муж решил воспользоваться этим сертификатом и купить что-то из товаров для охоты. Придя в магазин , он с удивлением узнал, что сеть магазинов "Охотник-рыболов" закрылась 5 лет назад, а на данный момент открыта сеть магазинов "Охотактив", соответственно сертификаты прежней сети магазинов не имеют силу в сети магазинов "Охотактив". Муж был очень расстроен таким сюрпризом.
Пришел на помощь внимательный продавец, он переписал серии сертификатов и отправил их на рассмотрение управляющему магазина.
Решение по обмену сертификатов было принято положительное и мужу обменяли старые сертификаты на новые. Мы очень благодарны за человечность и внимательное отношение к клиентам.
Ранее очень часто посещали этом магазин, хочу сказать что здесь работают очень приветливые и отзывчивые продавцы. Всегда помогут сделать правильный выбор товара, если товара не окажется в наличии помогут заказать или подобрать аналогичный.
Огромное спасибо!