Товар некачественный. В возврате отказывают. Ссылаются на производителя. Покупаешь материал, через месяц после монтажа он приходит в негодность, а виноват покупатель. Но ни в коем случае ни магазин, ни производитель. Не советую.
Абсолютная некомпетентность, никакой клиентоориентированности с спорных ситуациях. Свои внутренние регламенты ставят выше законов РФ. Иными словами, магазин отказывается забирать в гарантийный ремонт стиральную машину, пытается транспортные расходы переложить на потребителя.
Благодаря головному офису ситуация решилась положительно. Спасибо им и рядовым сотрудникам магазина.
