Медси
Москва • Медцентр, клиника
Сохранить
Декабрь 2022
Не хочу зарекаться, но больше ни копейки не отдам этой организации. К врачам у меня претензий нет. Но то, как работают администраторы(все, кроме Пироговки), система smart med и контакт-центр - за гранью добра и зла. Администраторы - хамство, 0 эмпатии, двойные стандарты, 0 мотивации работать быстрее. На Пресне как-то потратили 2 часа на сдачу ОАК для ребёнка и взрослого. В очереди в регистратуре на оформление и оплату были 3-ими. Как-то опаздывали на приём и администратор предложила сначала к врачу бежать, потом на оплату(уже, кстати, не в первый раз). Уже у кабинета нас настигла другая администратор с требованием, достаточно грубо, сначала оплатить. По сути - все правильно сделала. Но подача и содержание - далеко от человеческого. SMART MED - неоднократно я записывалась на приём через приложение, выезжала с маленьким ребёнком в поликлинику, а уже в пути запись отменялась. Вчера 03.12 через приложение сделала вызов педиатра. Запись подтвердилась. Через минут 30 позвонил оператор и сообщил, что «сегодня 03.12, к сожалению, врач не приедет. Можем на 04.12 перенести». Я согласилась. Сегодня звоню узнать, во сколько ждать врача. А моей заявки и след простыл. И, разумеется, на сегодня уже все врачи расписаны.
OldBoy
Москва • Барбершоп
Сохранить
Август 2022
Отличное место в своем классе. Дружеская атмосфера, адекватный ценник. Вожу сына (2,9) много месяцев к мастеру Айпери на стрижку. Очень довольны результатом и тем, как отрастает. А еще важно - никаких слез и истерик, как было в детских парикмахерских с кучей мультиков и игрушек.