Разговаривают грубо. Работников подразделения раздражают вопросы, которые им задают. Считаю, что специалисты не компетентные и своим хамством пытаются это скрыть. И самое главное не стараются помочь обратившемуся и вникнуть в суть вопроса, а отмахиваются, чтобы от них побыстрее отстали.