Евгений
11
1
подписчик
0
подписок
135,4к
просмотров
К сожалению, меняю свой отзыв на отрицательный.
К тренеру вопросов нет - он настоящий профессионал.
Хожу туда занимаюсь с апреля 2024 в группу.
Перед новым годом пафосно анонсировали розыгрыш сертификата.
В итоге я стал победителем. Мне его вручили, и администратор сообщила что я могу использовать этот сертификат на ЛЮБЫЕ услуги. В том числе, и на оплату своего абонемента.
Я сразу ей сообщил, что хочу использовать этот сертификат на оплату следующего месяца.
Какого было мое удивление, когда 31 декабря мне присылают ссылку на оплату, но там не учтена стоимость сертификата. Когда я попросил её учесть, мне сказали что мой сертификат не может использоваться для оплаты абонемента, а только для разовых услуг.
Когда я сказал, что такой вариант меня не устраивает, мне пригрозили, что в случае неоплаты в декабре не гарантируют мне место в группе в январе.
Дело не в сертификате, а в испорченном настроении, ну и в целом впечатления от клуба.
Понятно, что администратор может ошибиться, но я как клиент вообще не должен этого касаться. И если вы с таким пафосом разыграли этот несчастный сертификат на 3000 рублей, то будьте добры хотя бы сделайте нормальным его применение, а между собой разбирайтесь сами.
Полный совок в самом негативном его контексте.
Так же зоной роста является то, что об игровых днях никто не сообщает. В результате в последние месяцы узнавали о них по факту. Зачем ведутся соц. сети и группы в вотс ап? Видимо только для анонса розыгрышей, но не для информирования членов клуба.
P.S. Я заключаю договор с вами, а не с тренером, поэтому кто должен доносить информацию по игровым дням между собой так же вы должны разобраться сами, а не перекладывать ответственность на тренера в своем ответе.
Очень понравился мастер Алекс. Был уже у него д ва раза. Хорошо понимает что хочешь и слышит клиента.
Так же приятно что можно выпить кофе или даже виски - администратор не забывает искренне предложить.
Захотел обновить стрижку и попробовать что-то новое, и в этом мне помог Константин. Я остался очень доволен. В барбершопе приятная атмосфера и красивый интерьер, а самая главное играет техно прогрессив)
Вкусная еда, прекрасный теннисный корт. Номера в новых корпусах очень понравились.
Единственный минус- убрали предварит ельную запись. Был у мастера Геворга - все понравилось.
В клинике абсолютно бесплатная диагностика. Сразу сформировали план лечения, и обозначили, на что обратить внимание в первую очередь. Понравился профессионализм врачей.