В очередной раз убеждаюсь, что от персонала на 80% зависит впечатление от заведения.
В Карловы пивовары заходим частенько. Всегда заказываем разные блюда. Долгое время в фаворитах был том ям. Заказывали часто, потом был перерыв с зимы. И вот вчера решили заказать том ям снова. Официант с полной уверенностью сказал нам, что том яма НИКОГДА в меню не было! НИКОГДА!!!
Я сказал, что был, мы всегда его заказывали. Но официант почему то решил, что у нас амнезия. А то, что он работает не так давно и может не знать, что меню изменилось, нет, он даже предположить этого не мог. Такая какая- то нездоровая уверенность, что заблуждаемся именно мы была весьма и весьма неприятна. Вообщем, впечатление подпорчено, быстро перекусили и ушли. На чай желания оставлять не было.
!!! Вот интересно, зачем так искренне интересоваться произошедшем, просить связаться, обещать дать детальную оценку ситуации, и в итоге, попросту не ответить. Не этично, Карл. Одна болтовня, как и у ваших официантов
1-го июня в 18.30 хотел купить наполнитель для кошачьего туалета. Встал в кассу. Передо мной было два человека, первого человека отпустили быстро, а второй даме никак не могли найти товар, который она хотела. В итоге я простоял минут двадцать. Когда вторая касса освободилась подошёл туда. И попросил девушку, чтобы она пробила наполнитель. В ответ услышал от неё, что я, мол, уже стоял столько и ещё постою. Я оставил товар и ушёл. ПОЗОР!!! ЗООПТОРГУ БОЙКОТ! БОЛБШЕ НЕ ЗАЙДУ НИКОГДА!!!
