Отвратительная служба поддержки. Днями могут игнорировать звонки и сообщения. Служба логистики так же недоступна, можно часами звонить и в 9 случаев из 10 не дозвониться.
Курьеры не доставят вам мебель в квартиру, даже если бы оплачивали такую услугу.
Заказали стол на маркетплейсе, договорились на даты доставки 11-12 апреля. Все хорошо курьер приехал, муж встретил, но ребята отказались поднимать на этаж. На мой звонок и вопрос "В чем дело" сказали, что "Ой, а вот мужчина не сказал поднимать, мы бы конечно подняли, но он нам ничего не сказал", хотя он им сказал о том, что доставка до двери (на минуточку 2й этаж и лифт работает), они сказали нет, мы только до подъезда. Мало того, распаковали стол, привезли одну часть нужную - бежевую, вторую белую. Ладно, Собрали уже так.
Но вопрос службе остается очень большой. А так же, что с курьером, что с оплатой за доставку до двери. Будем знать где заказывать не стоит точно.
Спасибо за сервис.
Дополняю отзыв. 17.04 связался отдел качетва. Предложили вернуть деньги за подъем. Спросили "что не обратились сразу перед сборкой для обмена упаковки?". Но т.к. цвет нас устроил и ждать еще две недели совершенно не хотелось, ругаться дальше не стали. Ждем возврат денег.
Дополняю отзыв. 18.04 вернули 299 за подъем на этаж.
Приехали к ним в половину 10 ночи с котом.
Очереди не было, на месте были 2 врача, показала им своего друга, осмотрели, было подозрение у нас на камни в почках, посмотрели, сделали заключение, что все в порядке, денег не взяли, сказали, что можно заплатить тем, чтобы быть здоровыми
Когда приходишь за товаром, хотелось бы получить его, а не стоять и не ждать пока менеджер накурится и придет за стойку пикнуть наш qr. Будем знать куда не заказывать, благо есть выбор.
Когда записываетесь обязательно спрашивайте на какой адрес вас записывают.
Записали на время, но адрес не сказали, мужу пришлось за 5 минут до приема вызывать такси и мчать на Белкинскую!!!
В примерочных нет ковриков, полы ужасно грязные. "Милая" дама на мой вопрос, есть ли ложки для обуви, гаркнула, что у них такого нет.
Пришли в первый раз, больше не будем.
К мастерам вопросов нет.
Большие вопросы к консультантам, к возрастной женщине и мужчине.
Женщина продала моему мужу фонарик, за 1600 рублей, у которого на следующий же день отвалилось стекло. На велосипеде он не держится, любая кочка и он опускается вниз, сегодня он у него разрядился, взяли провод из коробки, но он не то что не подходит, этот фонарь вообще нереально зарядить, потому что разъем настолько глубоко в корпусе, что там нереально до него достать, плюс не нажимается кнопка включения. Это нормальное качество за 1600???
У мужчины консультанта муж просил цепь на 7 скоростей, купил, тут же пошел к мастерам, они его отправили обратно, потому что мужчина продал ему цепь на 1 скорость. И минут 10 он не мог понять, что же не так, почему вернулись, и ходил, что-то измерял на этой цепи. В итоге сказал да, вот вам на 7 скоростей.
Завтра муж идёт возвращать этот чудо фонарик, посмотрим, что скажут. Но дикое желание обратиться в компетентные органы, проверить данный магазин.
Мастера там хорошие, к ним у нас претензий нет им огромное спасибо за их золотые руки.
Первый раз заказывали с мужем месяца два назад, все было нормально и даже вкусно.
Вчера (01.04.2024) сделала заказ (15012210) на две тысячи, нашему разочарованию нет предела. Мало того что суши с икрой масаго без этой самой икры, я такое вообще впервые вижу, так еще и шапочки на суши из майонеза как-будто испорчены, кислятину есть было невозможно, выкинули все в мусорку. Деньги на ветер и вечер испорчен.