Ольга Щигарева
О
4
0
подписчиков
0
подписок
120,9к
просмотров
У меня тоже вопрос по поводу перекрытых проездов по ул. Куйбышева, 43 и 47 и Сормовское шоссе.
Вчера, 4 марта сделали заказ на сегодня 5 марта,на 12 часов. В 11-50 звонит администратор Артём, и очень вежливо извиняясь сообщает,что у них задержка минут на 40-45. В час дня, тишина. Звоним уточнить что с заказом, говорят сейчас переведём на кафе на администратора, дождаться разговора с администратором так и не получилось. Позвонили на горячую линию, там связались с кафе и сообщили, что администратор сейчас перезвонит, в 13-30 очередная попытка дозвонится и узнать, ч о с заказом не увенчались успехом. В 14-00 очередной звонок на горячую линию и снова обещания, что администратор сейчас перезвонит. АДМИНИСТРАТОР АРТЕМ перезвонил в 16-00 и поинтересовался актуален ли ещё заказ? Сами понимаете разговора не получилось и администратор Артём был далеко отправлен. Такое неуважение к клиентам, два часа потраченного времени на звонки и выяснения что с заказом.Это свинство господа владельцы своих ИП по разным адресам кафе города. Не знаю у кого из вас работают такие администраторы. Но сервис у вас на нуле и одна звезда это много.