Ростислав
5
1
подписчик
0
подписок
360,8к
просмотров
Ребята молодцы! Приехали быстро, лишнего бурить не стали, мусор за собой убрали, всё доходчиво поясняли ! Очень рекомендую !
Похоже ребята тупо держат автомобиль в ремзоне согласно указанным в наряд-заказе часам!
Пригнал служебную Ниву на замену рулевой, тормозов, передних подшипников, шруса и ещё чего то по мелочи. Стоимость З/Ч 26т.р., стоимость работ 34т.р. В наряд заказе 18,5 часов.
Отдал в 14:00 20.12.22. Со слов мастера Павла автомобиль в работе, ничего критичного нет, будет готов во второй половине ДНЯ! 21.12.22г. Механик по всем видам работ один и тот же ( к нему, к стати, претензий нет, всё сделано аккуратно). Я спешить не стал, приехал к 17:00. 21.12.2022г. Уточняю у мастера Евгения, что с машиной. Ответ: "Машина в работе, делают сход-развал. Придëтся подождать ещё два часа". Прождал до 19:00. Снова подхожу, спрашиваю готова? Нет, говорит, не готова, в работе... Решил уточнить у Евгения почему так долго. В ответ слышу фразу в лучших традициях советской торговли: "Ну вы же тут не один такой, нужно подождать. Не я же вам обещал отдать малину во второй половине ДНЯ!, ко мне то какие претензии? ". Вот это сервис, ай да молодец Евгений!
Попросил книгу жалоб, Евгений предложил написать на сайте компании, а на сайте нет такой опции!!! Короче всë для "любимых" Клиентов.
Настоял на книге жалоб, полистал - хвалят)) Написал всë выше изложенное в надежде, что когда-то, возможно что-то изменится и сервис станет лучше.
В 20:00 машину наконец отдали. Ровно 19 часов!!! Интересный факт: Оплатил 4500р. за диагностику сцепления и кондиционера, но результатов диагностики ( как устных так и письменных ) не получил от слова СОВСЕМ! За то сход-развал сделали без гарантии т.к. я не стал выполнять рекомендации по замене всех передних шаровых опор. Якобы там сильный люфт, который я во время движения не слышу и не ощущаю )). Как люфт шаровых может повлиять на регулировку сход-развала на автомобиле в статике я не знаю, но видимо как-то может )) !
Крайне не рекомендую этот сервисный центр и уж тем более "мастера" Евгения ! У этого человека клиентоориентированность НОЛЬ, ведёт себя не по рангу надменно, местами даже вызывающи ! Странное поведение для работника сферы обслуживания!
Думаю за 19 часов в любом другом сервисе мне бы ещё двигатель перебрать успели и кофе в зоне ожидания предложили, но это , к сожалению, не про официального дилера LADA Зеленоград !
Позвонил, предоставил документы, заказал дубликаты. Всë чëтко и в срок. Молодцы!
Декорации в аварийном состоянии, опасно там находится! Крайне не рекомендую!
Хороший рынок. Много всего на любой вкус и кошелëк. Если что то не нашли можно тут же заказать, привезут через пару дней.
Хорошая компания! Работу сделали чётко в оговорённые сроки. И ещё скидку сделали на жалюзи! Рекомендую!