Сотрудник старая хамка . Кого хочу- того и обслуживаю. Когда хочу - тогда и открою. Грубит, обзывается, видимо хозяйка данного пункта, поэтому и чувствует свою безнаказанность. Когда работают молодые девочки - к ним претензий нет. Делают всё быстро и вежливые. В отличии от этой старой грубиянки.