Partner M.
3
0
подписчиков
0
подписок
6,3к
просмотров
Пришли пообедать и столкнулись с совершенно хамским отношением персонала и старшего менеджера.
Ребенок пришел с напитком PIMS из соседнего заведения и тут начался цирк, то у нас хотели его забрать, то отнести в какой - то холодильник, аргументируя, что со своим нельзя и если мы отправимся, то непонятно будет к кому кидать претензии..
Господа, мы неделю назад были в Басте на флаконе и пришли с кофе из Surf, таких правил там нет, летом были на Мясницкой в Басте, ребенок пришел с PIMS, слово нам никто не сказал.
А видите ли на ВДНХ есть какие-то законодательства компании, так вот, свои выдуманные законодательства вы можете применять в рамках своей кухни, а не отрабатывать «актерские навыки» на клиентах!!!
А что самое удивительное, на мой вопрос «почему в других заведениях нет этих правил?», мне просто ответили, «что не знают и не ручаются за другие заведения». А это уже перекладывание ответственности называется.
В итоге мы ушли и возвращаться в сеть с двойными стандартами нет желания.
Совершенно не клиентоориентированный персонал. 2 блина ждали полчаса. Сделала замечание, в итоге еще с недовольным лицом отдали заказ…
Если вы любите машины, то вам сюда) качественный мерч, дружелюбная атмосфера и самый уютный магазин для автолюбителей!