подписчиков

2,5к

просмотров

Август 2024

Оставляю свой отзыв, т.к. была возмущена повелением администратора Елены и менеджера Ольги. Начну сначала. Отдыхали в отеле с 6 по 15 августа 2024г. Заселение в отель в 14.00, мы приехали в 13.10. Нас была большая компания, в том числе 4 детей от 7-11 лет и двое до 3 лет. Когда подошли к входу позвонили в звонок на воротах, никто не отреагировал, позвонили на номер телефона, который указан на воротах (на улице пекло, тени перед воротами нет, вонь канализацией), вышла администратор Елена и тут началось… Сразу было сказано что заселение в 14.00, до этого времени нас на территорию базы отдыха не пустят, сказала чтобы ждали около ворот (а там условия не сахар, перечислила выше). Мы конечно же начали возмущаться, что бы пустила под деревья на территорию, а на заселение пока не рассчитываем, готовы ждать указанное время. После долгой перепалки и с недовольным лицом, все же нас пустили на территорию на лавочку под дерево при этом было высказано кучу «фи» по повелению наших детей, хотя они вели себя спокойно, т.к.уже устали с дороги. При этом она заселяла людей которые пришли значительно раньше нас(хотя заселение в 14.00 и раннего бронировал у них не было), когда мы ей на это указали, Елена дала нам комментарий, что при заселении у них приоритет тех, кто покупает бронь на сайте, а не через туроператоров( учтите это и вы будите в приоритете). В общем с боем нас к 15.00 заселили, кроме админа на нас спустила собак и менеджер Ольга (и далее весь отпуск на нас бросались при любом вопросе, ни один вопрос не был решен админом). Итог: из +: территория, бассейн, номер из -: завтрак на троечку, до моря далеко, уборка, вообще ужасно, если хочешь что бы убрали нужно через четыре дня после заезда сказать чтобы убрались и как убрались, постельное белье не застилают (только при заезде), а просто кладут на кровать. Персонал -это самый жирный минус для этого места. Так что все отрицательные отзывы по персоналу, написанные ранее, это правда.