Гульнара М.
5
1
подписчик
0
подписок
23к
просмотров
Классный ресторан,здесь самый вкусный кюнефе. Официанты всегда доброжелательны))
Добрый день!
Бронировали стол во вторник 21.01.24. На пятницу на 24.01.24., на 4 персоны.
Пришли без опозданий и нас садят за 2 круглых стола, которые соединили!
Не понимаю смысла тогда в заказе столов, если их не подготовили. По факту соединили столы. Девушка, сказала, что рассадка по мере прибытия, но нас никто не предупредил и еще раз, а смысл в бронировании столов. Если мы забронировали столы, то мы как минимум надеялись на нормальный стол.
Почта, для связи: gulnaramamedova22@yandex.ru
Хотела поработать за чашечкой кофе, но как оказалось, что нет вай фай. Пришлось уйти работать в кофейню рядом
Обновите компьютеры и кассы бедным продавцам, 10 минут ждали пока касса загрузится 🤦🏽♀️
Ходили в ресторан 24.12 днем в 14:00
Сделали свой заказ и прождали его не менее 1,5 часов!! 10 раз напоминали официанту о нашем заказе, но никто не торопился его готовить, в заказе была картошка фри, ждать ее столько-абсурд. Если вы не вывозите такое количество гостей, нанимайте дополнительный персонал. Том ям был без риса, хотя это блюдо должно подаваться с рисом, в таком случае, необходимо сделать пометку в меню, чтобы гости знали заранее. Люля кебаб из курицы была не прожаренная. По итогу все остались недовольны.
Прошу обратить внимание на вашего администратора, абсолютно не умеет общаться с клиентами.
Хожу к вам с марта 2023, часто сталкивалась с тем, что администратор отчитывает мастеров при клиентах. Я не хочу быть свидетелем такой картины.
Такие вещи не должны обсуждаться в присутствии клиентов.
Ничего не могу сказать о лазере, так как ходила нерегулярно, но хочу рассказать о ужасной работе их администраторов, стоит им написать с любым вопросом по записи и все это портал в ад, тебе начинают названивать и писать, пока ты не ответишь, в сентябре к ним записалась, они должны были подтвердить бронь и звонят мне ни свет ни заря, они там думают, что у меня нет других дел и я должна ответить сразу? Тогда я не стала подтверждать запись и не пошла к ним.
В октябре еще раз обратилась к ним, спросила какие есть окошки, они задали вопрос, я даже не успев прочитав они настойчиво хотели получить от меня ответ, не получив, кинули в чс 🤣🤣🤣 с момента написания сообщения до черного списка прошло 30 минут. Так вот, советую обучить своих администраторов деловому общению. И уважать своих клиентов, мы не сидим и не ждем вашего сообщения, у нас есть свои дела.