Хотела бы поделиться отзывом на на косметику и сайт letiq. Заказала косметику и прокрутила колесо фортуны, конечно айфона я не выиграла, но поразил тот факт что кнопки отмены заказа нет, как во всех сайтах. На просьбу отменить мой заказ, сказали что заказ формируется автоматически и отменить его нельзя. Полная чушь. Это контора обманщиков.
Вы нарушаете закон! В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителя, я вправе отказаться от заказа в любой момент до его получения и в течение 7 дней после.
Недопустимо включать в оферту положения, ущемляющие права потребители и ухудшающие его положение. Поэтому, если ЗоЗПП дает вам право отказаться от товара до его получения, то следует руководствоваться Законом, т.к. положение оферты, устанавливающее запрет на возврат будет признано судом недействительным.
Я направлю досудебную претензию. Также я обращусь с жалобой в Роспотребнадзор.
Клиентоориентированность на самом худшем уровне! После такого заказывать вашу косметику больше не хочется!