очень долгое обслуживание, большие очереди,
операционисты не всегда могут ответить на вопросы компетентно, в банкомате очень часто заканчиваются деньги в нужный момент, в общем разочарован...
зачем давать рекламу, если банк реально не готов принять клиентов?