Марина
4
0
подписчиков
0
подписок
92,7к
просмотров
Хамское отношение менеджера магазина к покупателям! 23.12.2023 зашли в магазин для покупки шампанского к новогоднему столу. В это время сотрудники магазина расставляли товар на полки, абсолютно весь пол был заставлен коробками. Пытаясь пройти с детской коляской мы попросили отодвинуть несколько коробок, на что менеджер магазина ответила нам «что с вашей коляской здесь не проехать. Это вообще-то алкогольный магазин!» Получается, что в этот магазин семьям с детьми заходить нельзя, детей нужно, как собачек, оставлять на улице. Так вот неуважаемый менеджер магазина, плохой Вы менеджер раз не можете организовать одновременную выкладку товара и обслуживание покупателей. Если у вас большая поставка продукции, закрывайте магазин на технический перерыв и выставляйте товар на полки. Руководитель магазина, обратите внимание на отношение персонала к покупателям, первое и главное правило торговли это клиентоориентированность. А то похоронят магазин ваши менеджеры, растеряете всех клиентов. Помните, вы в нашем ЖК не монополисты))
Отдыхали с 07.08.2023 по 17.08.2023.
Из плюсов:
Гостиница новая, номера чистые и просторные.
Предоставили детскую кроватку.
Большая, ухоженная территория утопающая в зелени. За территорией очень тщательно следят. Каждое утро моют лежаки и тротуарную плитку.
Предоставляют полотенца для бассейна.
На территории есть детская площадка и качели под навесом.
В 6 минутах находится жд станция, с которой можно уехать на любой пляж побережья от Туапсе до Адлера.
Чай, кофе (растворимый, 3 в1) предоставляют в столовой бесплатно.
Администраторы Марина и Юрий, большое вам спасибо и низкий поклон за клиентоориентированность и человеческое отношение!!!
Из минусов:
НЕ РАБОТАЕТ система очистки и фильтрации бассейна. Управляющий директор Сергей пытался нас убедить, что это все из-за жары, но в отеле напротив такая же жара и бассейн кристально чистый. На 4-5 день нашего пребывания бассейн стал зеленого цвета, но в нем еще купались, а с 6 дня он просто превратился в болото. Бассейн закрыли и до нашего отъезда он так и не работал. По отелю начала распространяться кишечная инфекция, предположительно через бассейн, нас тоже затронуло, но благо у нас были с собой необходимые лекарственные средства и мы вовремя приняли меры.
Были перебои с электричеством, 2 дня в номерах не работал кондиционер. Находиться в номерах было невозможно. При этом есть генератор, но по словам директора он не тянет весь отель и только 3 этаж сидел без электричества. Дважды портилось детское питание и молочная продукция, так как холодильник не работал.
На диком пляже под водой есть плиты, некоторые торчат углами. Купаться можно, но с осторожностью.
Комплексное питание однообразное, альтернативного питания нет.
Заявленный гриль-бар начинает работать после 18:00. Днём можно приобрести только кофе, соки, пиво,мороженое и чипсы/сухарики.
Меню гриль-бара небольшое, цены завышены.
Хамское отношение управляющего директора Сергея, неоднократно были свидетелями нецензурной брани, а также оскорблений в адрес отдыхающих.
Заказали пиццу 8.03.2023. В пицце был огромный волос. Ребенок достал его прямо из рта, после чего ему стало плохо (стошнило). Позвонила и сообщила о данной ситуации, оператор сказала, что сообщит в отдел качества и со мной свяжутся для урегулирования вопроса. Сегодня 24.03.2023 со мной так и не связались. Больше здесь заказывать ничего не будем.
