Расскажу свой опыт полёта с данной компанией. Скажу сразу, случай у нас не из лёгких, так как летели ещё два кота. Билеты покупали онлайн на сайте, где мы сразу добавили животных, поэтому в аэропорту к животным никак не придирались, только посмотрели справки и паспорта. На почту приходили все этапы полёта, от "ваш вылет скоро, пора отправиться в аэропорт" до "изменение стойки регистрации". Рейс задержали на 2 часа из Внуково, но а в остальном всё прошло хорошо. С Внуково до Еревана долетели отлично, нормальный самолёт, не разваливается, вполне комфортно. Персонал приятный, готовы были помочь с любым вопросом. Разрешили поставить две переноски на задние сидения, так как было много свободного места сзади. С Еревана до Кишинева мы вылетели через 16 часов, без задержек. Наши вещи сами перекидывали на рейсы, багаж свой получили уже в Кишиневе. С регистрацией на рейс вообще не было проблем, надо просто читать условия на сайте, мы купили билет за 3 дня до вылета, в тот же момент стала доступна онлайн регистрация, мы прошли регистрацию и нам на почте прислали посадочные талоны. В Внуково есть специальный бесплатный терминал для распечатки талона с телефона, а в Ереване просто на стойке регистрации тебе его бесплатно печатают. Никаких дополнительных сборов у нас не было, даже наоборот, с собой был компьютер в коробке как ручная кладь, немного не помещался в рамку ручной клади, но персонал закрыл на это глаза и выдали бирку. С Еревана в Кишинев самолёт был не такой новый, как до этого, но и лететь в принципе не долго, так что это не критично. На протяжении всего нашего пути, на почте все этапы приходили в целом нас всё устроило. На пути в Кишинев при оплате в самолёте принимались евро, рубли и даже драмы, так что с оплатой проблем нет. Вежливый персонал, все умилялись котам, на животных вешали бирку "приоритеьный багаж". Моё мнение - большинство негативных отзывов таковы, только ввиду неосведомленности людей и не внимательном чтение условий полёта.