Надоели очереди и некомпетентное обслуживание. Персонал перед тем как ответить на вопрос клиента вечно что-то переспрашивает друг у друга или по телефону.
На протяжении последних 3-5 лет офисы (филиалы банка, пункты обслуживания населения) только закрывались. В ТРЦ КИТ отделение банка закрылось практически сразу же после дорого и качественного ремонта. Зачем было делать дорогой ремонт, а следом закрывать офис- не понятно. В других районах города офисы также постепенно с течением времени позакрывались. Такая вот забота о клиентах, которые вынуждены обслуживаться в единственном офисе в самом центре города , добираться до которого с учетом постоянных пробок в центре- крайне неудобно.