Pridegym
Май 2024 •
1
Взаимоотношения с клиентами - это тихий ужас. Клуб закрыл бассейн на месяц, но сказали, что продлят карту только на две недели, пока нет горячей воды (еще две недели ремонт). Я хожу только в бассейн, что я и пытался объяснить в отделе продаж, чтобы мне продлили заморозку на все время пока закрыт бассейн. Сотрудник Дмитрий сказал - пишите письмо на почту, просите чтобы продлили на время закрытия бассейна. Звоню пятый день, каждый раз приходится объяснять всё заново разным людям, сначала Марии, потом Екатерине. Все отвечают, что у них доступа к почте нет, а есть только у начальники Адели. Адели несколько дней не было не работе, сегодня она, по словам Екатерины, вроде как была, но уже ушла, ответа я не удостоился. Екатерина говорит, что ничем помочь не может, ждите ответа. Вообще ощущение, что на клиентов клубу плевать.