Вкусно, интересные блюда, утка очень нежная. Радует, что все алкогольные коктейли не дорогие, красивые, оформленные. Персонал в целом приветливый, доброжелательный. Подача блюд впечатляющая, посуду забирают быстро
Парк Краснодар
Январь 2025 •
5
Очень красивый парк, из-за него переехали в Краснодар когда-то, уж очень впечатлил. При входе много кафе и ресторанов, но в середине ничего нет, долго идти до уборных
Галерея Краснодар
Январь 2025 •
5
Много указателей, есть 3д карта ТЦ, очень удобная, показывает как и откуда как дойти. Много людей, кончено, но с этим ничего не поделать. Отличный центр, много фуд-кортов и все магазины нужные есть
Fishka
Январь 2025 •
5
Заказывали еду из ресторана, очень вкусно. Карбонара моя любимая блюда и, не смотря на то, что это база гастрономии, ее редко где делают хорошо. Но тут она была идеальной. И бекона много, и сыра не слишком много, ощущается сливочный вкус. Медовик манго-маракуйя - самый лучший, что я пробовала. Очень нежный, в меру сладкий, красивый. Еще и с клубникой! Необычный вкус. Футучини с лососем красивое - зеленая паста, вкусное. И крем брюле с ананасом и фисташкой также очень понравилось, еще нигде с такими добавками не пробовали.
Sunny
Январь 2025 •
4
Вкусно, но ожидание блюд долгое. Блюда хорошие, сытные, персонал приветливый, всегда предлагают помощь с верхней одежды. Оформление утреннее, светлое. Цены высокие, но это центр и в целом, понятно почему.
Сушняк
Январь 2025 •
5
Потрясающие роллы, заказываем тут уже полгода, всегда все привозят за 15-20 минут. Только тут, в основном, заказываем. Вок лапша тоже вкусная, горячая. Роллы большие, начинки много. Наше любимое место!
Rimar
Январь 2025 •
4
В целом, отель хороший, проживали 2 дня. Наши пожелания, о которых мы заранее сообщили, были полностью учтены: и самый высокий этаж, и вид на город. Однако, нам письменными ответа нужно значительно поработать, в письме ошибки орфографические, нет приветствия, официальности, некоторые слова неправильно написаны, текст не официальный, учитывая, что отель 5 звезд.
В спа был тёплый бассейн, чистый и большой, никого из людей там почти не было, что было комфортно. Сауна на 1 этаже спа очень хорошая, 90 градусов. В спа работала очень приятная девушка-администратор, очень любезно всё объяснила, как только видела, что мы потерялись и не понимаем, куда идти (там 2 этажа, указателей нет, неудобно, нужно бы указатели), сразу первая спрашивала, нужна ли нам помощь. Шумоизоляция в номере хорошая, номера чистые, просторные, матрас хороший. В душе находятся диспенсеры с шампунем и гелем для душа, а не просто маленькие тюбики.
Вечером заказали еды в номер на 3 тысячи из их ресторана "Фишка", еда очень вкусная, порции хорошие, сделали за полчаса. Но официант, который приносил, не был приветлив, с недовольным лицом стоял и сразу тележкой на меня поехал, не предупредив, я испугалась. Я не думала, что в номер будут заезжать, и вообще не хотела этого, он даже не уточнил, можно ли войти. Мне было бы удобнее, если бы я просто эти 4 тарелки забрала у него из рук и всё.
На завтраке еда вкусная, разнообразная, только холодная. Изначально тёплая, но пока выберешь со шведского стола, что взять, принесёшь и сядешь за стол, она уже остывавшая.
Также были подмечены некоторые минусы отеля. При заселении все время, пока шла регистрация паспорта (минуты 2-3), девушка молчала, а после 2 минут рассказывала об отеле. Хотя можно было бы делать это одновременно, это было бы экономичнее.
В спа: джакузи холодное, хотя ванна с пузырьками обычно горячая или хотя бы выше нормы. В джакузи же вода 28-29 градусов – не расслабишься. Также напротив джакузи в маленьком помещении сразу стоит диван, где сидят незнакомые люди. По итогу сидишь в джакузи, смотришь на них, они на тебя. Абсолютно некомфортно. Передвинуть бы эти диваны в края комнаты. На втором этаже сауна 50 градусов, что холодно, и хаммам тоже прохладный, и даже пара нет. Хотя мы там сидели минут 10, за это время пар все равно не появился, мы сидели в обычной влажной комнате. На первом этаже в хаммаме, когда смотришь на него, очень много пара, но как откроешь дверь, зайдешь быстренько,то пара уже нет. Это очень грустно. Тоже минут 15-20 сидели, ждали пара, но не дождались. Второй раз зашли туда еще быстрее и через щелочку, но тоже не помогло.
В баре в спа хотели заказать фруктовые-ягодные фреши, парень сказал, что у них уже все кончилось, и только кофе, чай и вода с лимоном есть, хотя время было 7 вечера. В это время еще должен работать бар в 5* отеле. Позже подошли еще в 9 вечера, а бар уже вообще был закрыт. Попросили помощи с вайфаем у бармена, он сказал, что не знает и не пользуется вайфаем. Это определенно не обслуживание 5 звезд.
На завтраке заказали омлет с ветчиной и помидорами, про помидоры забыли, сделали только с ветчиной. Мужской персонал на завтраке, между собой улыбаются, разговаривают (к разговорам претензий нет, пусть болтают, не мешает), но гостям не улыбаются. Стояла полностью нетронутая тарелка омлета 30 минут с салфеткой (обозначение, что еду есть не будут), никто не уточнил даже, что не так и не забрали. Это, конечно, не сервис для такого отеля. Девушки администраторши на завтраке улыбались и были приветливы.
Если сравнивать с другими отелями, то это определенно не 5 звезд сервис и профессионализм персонала, а также теплота зоны спа расстраивает