Виктория
5
0
подписчиков
0
подписок
52,5к
просмотров
Удивительная система лояльности при замене карты лояльности.
Редко бываю в супермаркете, пару дней назад кассир не списала бонусы, сказав, что карта устарела и ее нужно менять. Но она заменить карту не может, нужно обратиться к другому кассиру, который будет через полчаса. Времени ждать не было и я отложила эту идею до следующего раза.
Сегодня, приехав в ТЦ, я уточнила у контролера, как мне заменить карту, была направлена на кассу номер 7, но кассир туда придет только через полчаса. Остаюсь ждать. Когда кассир пришла на свое рабочее место, на мою просьбу заменить карту, получила в ответ, что я пришла в очень неудобное время и карту мне она заменит в порядке очереди. Отстояв в очереди еще 20 минут, карту мне заменили.
В итоге 50 минут времени я потратила на замену бонусной карты, оформление которой у сотрудницы заняло не более одной минуты. Рекомендую пересмотреть механизм данной процедуры.
Хорошая площадка для детей разного возраста. Набегаться можно от души.
Были в туре с 11 по 15 августа. И это тот момент, когда бронируешь тур в мини-группе до 8 человек (так указано в описании тура, в электронном билете при бронировании), а оказываешься в 15-ти местном автобусе. И узнаешь ты об этом за пару дней до начала тура, когда тебя добавляют в общий чат участников путешествия. Когда задаешь вопрос «Как так?», девушка менеджер «искренне» удивляется и недоумевает, как такое может быть. Хотя и на момент написания отзыва, а прошёл уже месяц, информация о Мини-группе и ВИП туре всё та же.
Алтай прекрасен! Виды чудесные, закаты завораживающие, красоты необыкновенные, погода отличная, со всеми этими составляющими нам повезло. А вот у организаторов недочетов очень много, есть с чем сравнить, мы путешествуем по России немало.
4 точки сбора туристов, места в автобусе занимают кто где сядет, и даже если ты забронировал тур в марте, а в автобус садишься на третьей остановке, то из свободных мест уже только предпоследний ряд. Индивидуальных воздуходувок в автобусе нет, вентиляция только впереди сразу за водителем, перед первым рядом. Поэтому, как только впереди сидящим стало холодно, вентиляцию отключали, на задних рядах очень жарко и душно, окна не открываются. В других компаниях место в автобусе можно выбрать при бронировании тура, рекомендую рассмотреть такой вариант.
Приветственный презент – вода в дорогу и алтайский чай каждому участнику — это безусловно плюс.
Очень странный, на мой взгляд, тайминг, куда-то вечно нужно бежать, 10 минут на локацию и опять в автобус. При этом экскурсионный день заканчивается в 6 вечера, вы уже на базе и дальше развлекайте себя сами, а развлечений нет((( Случайно выловили мужичка с моторной лодкой в третий вечер, покатались с ним по Катуни. Темнело в начале девятого, можно было спокойно наслаждаться прогулками, видами, но всё время бежите, чтобы к 6 вернуться на базу. Спокойной была прогулка на Марс, а в Чемальском районе, где ГЭС, времени было больше 3 часов, хотя спустя полтора часа там уже не знали, чем себя занять, всё обошли, всё посмотрели. По всем местам, заявленным в туре пробежались.
Питание, входящее в тур. Завтраки… два из них на первой базе готовит сопровождающий группы. Во второй день – рис в пакетах, сваренный в молоке, вареные яйца, печенье, растворимый кофе. Чай и сахар организаторы забыли положить или сопровождающий забыл взять…поэтому, если ты не пьёшь растворимый кофе, ты не пьёшь нечего. С нами были дети, чем поить их, твоя личная проблема. Я не ем каши, поэтому мой завтрак был – вареное яйцо и печенье. Ужин – макароны по-флотски, всё! Макароны вкусные, вопросов нет, но почему не предложить к ним овощи какие-то, непонятно. Второй завтрак чуть лучше - овсянка, вареное яйцо, появились кусочек колбаски и сыра, огурец и помидор, привезли чай. Завтрак на новой базе в четвертый и пятый день готовит столовая – каша и сухая булка, чай, кофе. Третье утро с кашей, которую я не ем… уточнила у администратора базы можно ли купить другой завтрак (меню висит в столовой). Оказывается, можно было выбрать – каша, омлет или яичница, но нам об этом никто заранее не сказал. Попросила заменить кашу, и в следующее утро ела омлет. Шашлыки в последний совместный вечер были очень вкусные, и грибы были и овощи. Обедали в кафе за свой счет, кафе достойные, еда вкусная, выбор неплохой.
Общий чат «не работает», хотя в нем можно было размещать всю информацию по предстоящему дню и орг. моменты. На третий день, когда уже настояли, сопровождающий стал давать там хоть какую-то информацию.
Водитель Денис водит аккуратно, сопровождающий Филипп старается, к пожеланиям прислушивается. Но ожидание не равно реальность, т.к. тур выбирали по отзывам к ГИДу Андрею, а его в нашем туре не было. Группа туристов подобралась хорошая и понимающая.
Посетить Алтай, безусловно, стоит, обязательно вернемся ещё, но вот с данной ли компанией, большой вопрос. Над сервисом стоит поработать.
Хороший салон. Приветливые администраторы. Была на лазерной депиляции у Алины. Профессионалтный и грамотный подход к своему делу. Результат заметен уже через две недели после первой пооцедуры. Очень довольна процедурой.
Была на процедуре по уходу за волосами - глубокое восстановление. Процедуру проводила Ксения. Две недели наблюдала за волосами после, результатом осталась очень довольна. Волосы мягкие, послушные, блестящие. Сама процедура приятная, все средства с приятным запахом.
Получила множество советов и по рекомендациям Ксении поменяла практически весь домашний уход. Радуюсь, глядя на свои волосы. Спасибо ☺️
Хорошая площадка, не слишком людно. Очень уютно и рядом фуд-корты)