Анна Саямян
7
0
подписчиков
0
подписок
16,9к
просмотров
Отдыхали в августе 2023 года.
Номера хорошие. Горничная 3 этажа - просто чудо. Всегда чистота. Замена белья- как и положено, через 5 дней. Сама предупредила( хотя у некоторых отдыхающих на других этажах с этим были проблемы. Меняли чуть ли не со скандалом).
Еда нормальная, хотя в концу отдыха надоела. Ассортимент хороший, но однотипный. Иногда было даже очень вкусно.
Что «поразило» - это наплевательское, грубое и иногда хамское отношение персонала на ресепшен. Особенно работник Илья! Хамство и пренебрежение в ответах, как-будто мы милостыню у него просим, а не приносим доход в этот отель! Для меня, персонал на ресепшен-это лицо отеля, а тут! Любая просьба-негатив в ответ! Трижды оставляли заявку на сломанный душ- так никто и не пришел его отремонтировать!
Сотрудники бара-просто супер! Спасибо за супер обслуживание и вкусные коктейли!
В общем, впечатлением положительное!
Из-за персонала ресепшен снижаю оценку. Надеюсь руководство проработает данное направление с сотрудниками.
В полном восторге! Кухня-100, атмосфера-100, обслуживание-100, банщики-10000
Невозможно дозвониться. Постоянно занято. Это просто ужас.
Причем это мое второе знакомство с ГБЗУ НИКИО им. Свержевского. И такое же отношение. На обращение не отвечают! Куда обращаться.....