Smstretching
Москва • Фитнес-клуб
Сохранить
Апрель 2025
зал сам по себе неплохой, но поддержка просто отвратительная. ходила на протяжении всего 2024 года, захотела получить справку для получения вычета в налоговой. обратилась в январе 2025. сначала морозили и говорили «делаем», в середине февраля у них резко появились какие то проблемы с фнс и все время давали разные ответы, начиная с «на стороне фнс есть ошибки, поэтому справка задерживается», заканчивая «для нас это новый процесс, мы еще не умеем, нам надо больше времени» - почему меня вообще должно это волновать как клиента? в итоге в начале марта, когда я вновь обратилась с вопросом о сроке, мне ответили, что такие справки запрашиваются только по заявлению и направили форму, которую нужно направить на почтовый адрес. я направила, в итоге никто не отвечает с этого почтового ящика и я даже не понимаю, в работе ли мое заявление?! считаю, что клиентский сервис просто отвратителен, за такие деньги (а в год получается дороже чем WorldClass), можно и получше консультировать своих клиентов, от таких консультаций пропадает вообще желание ходить в этот клуб. единственное, что держит, это тренер трх Хайрутдинов Раш на парке культуры - вот он выше всяких похвал, и Мусатова Ната. 08.04. дополняю отзыв. клиентский сервис просто отвратителен. обещали прислать справку до 30.03. в итоге, пока в чате не написала жалобу (31.03), никто справку так и не прислал. в итоге, справку прислали, но в вотсап (хотя заявление было направлено на электронную почту и просьба выслать справку была тоже на эл. почту). на вопрос «как получить оригинал?» мне обещали вернуться «завтра». сегодня 08.04!!! и никто не то что не вернулся ко мне, даже в чате никто не отвечает. это полная жесть, клиентский сервис просто самый отвратительный из всех финес клубов, вряд ли обращусь еще раз!
Niqa Patisserie & Cafe
Москва • Кафе
Сохранить
Март 2025
заведение очень разочаровало. к интерьеру вопросов нет, а вот по еде и обслуживанию их масса. были в первые выходные после открытия, приехали на завтрак. никто не встретил, сами сели за столик. удивило, что мусорный бак (уличный контейнер) вынесли прям перед нами и понесли через весь зал). персонал как будто все студенты и это их первое место работы, меню не знают. вчера решили дать этому месту второй шанс и приехали второй раз на завтрак, нас опять ждало разочарование. кафе открывается в 10, мы зашли в 10:05, сели за стол. уборщица начала подметать пол прям возле нас, прося поднять ноги. после этого следовало мытье полов, при этом грязное ведро с водой носилось по всему залу. ладно. официант принял заказ, я заказала маленький капучино (0.2), принесли 0,3. на вопрос «почему 0,3 ?», ответили «ой, можем переделать». ладно, оставили 0,3, его же и посчитали в чеке))) в общем место очень сырое, неприветливое, вряд ли придем сюда еще.