Елена
4
0
подписчиков
0
подписок
62,9к
просмотров
Очень довольна покупкой , вежливый персонал , все рассказали и объяснили при покупке и оформлении телефона , приятная цена и бонусы , рекомендую 👍
Минусов нет , только плюсы , всё пунктуально и дружелюбно , приветливый персонал , особая благодарность мастеру Громову Сергею , профессионал своего дела , ребята молодцы .
Не первый раз обращаюсь в данную мастерскую , в основном это ремонт обуви и одежды , всегда все качественно , мастер подскажет как лучше сделать , цены приемлемые не кусаются , я довольна , спасибо мастерам 👍👌
Оформляли заказ через интернет магазин, очень вежливый сотрудник , все оформили , все рассказал , я оформляла доставку , так как работаю и мне удобно было чтобы после работы мне привезли мой заказ , я оплатила доставку онлайн , и на этом все плюсы закончились , в день доставки , пришло смс сообщение что сегодня будет доставка из М - видео , номер водителя пришлём позже , доставка указана с 9-16:00 , я думаю ну отлично ,проходит время , на часах 15:00 , ни звонка , ни смс нет , стала звонить сама на горячую линию , объясняю ситуацию , оператор звонит водителю , я жду на линии , потом возвращается ко мне и говорит что доставка будет до 22:00 , ожидайте , я думаю ну да ладно , всякое бывает , говорю ей хорошо , просто зачем тогда вы указываете в смс оповещении время доставки до 16:00 ? Так чисто для интереса , на что оператор не могла ответить на мой вопрос , я жду вечера , время уже 21:30 , ни звонков , ни смс нет ,звоню сама и уточняю , ваш водитель там живой вообще ? На что мне отвечают , извините ваша доставка переносится на завтра , я уточняю , а что с ней не так , на что мне ответила оператор , у нас много доставок водитель не успевает , и тут я думаю , ну ок , завтра привезут , переносим на завтра доставку , ну тут все очевидно , на следующий день такая же история , и тут меня дико все взбесило я стала с ними ругаться , зафиксировали жалобу , не одну , а три наверное , проходит день - два , ни ответа , ни привета , опять звоню сама ругаюсь с ними , оформляю возврат денежных средств, оператор озвучила что в течении. 7 рабочих дней придут , слава Богу что прошло 3 дня и деньги вернулись на карту , в общем что хочу сказать , такого отвратительного сервиса я ещё не встречала , м- видео это полное дно , логистика вообще у них ни к черту , нет никакой обратной связи , после моей жалобы и как вернулись деньги на карту прошло дней 6 , и только тогда мне позвонили из М- видео , молодой человек представился Романом , так как я была на работе , я просила перезвонить в 17:00 , чтобы обсудить мое обращение , сказал ок , и так и не позвонил , в общем не покупайте ничего в М- видео , потратите свои нервы и заработаете проблем на свою голову , сотрудники М - видео полный ноль 👎👎👎👎