Ужасный отдых. Если честно, не знаю что тут премиального и пятизвездочного. Возможно для тех, кто никогда никуда не выезжал-да, но по сути не вернемся и всем расскажем о таком «пятизвездочном отеле»
1. На въезде огромная толпа, заселение в 17.00, администрация решила вырулить это и предлагает заполнять все документы самим, но человек на стойку приходит после 17.00! Соответсвенно все стоят в очереди и ждут заселение по 30 минут.
2. Шумоизоляция - ее просто нет. Для чего вы пишете на сайте у нас улучшенная система шумоизоляции? Смешно! Отдыхали в casa2, номер 2116 с 3-4 марта. Я в положении, у супруга день рождения, мы были вынуждены проснуться от шума в 2 часа ночи, потому что соседи сверху пришли с гуляний, устраивали непонятный дебош, двигали мебель. В 2.40 - я не выдержала и набрала на ресепшн, администратор Ольга сказала, что сейчас придет охранник и разберется. После этого дамочка сверху сказала «пошли они на ***», этот ночной ад продолжился до 4 утра! С чего ради заплатив больше 20 к за неполные сутки клиенты должны сталкиваться с таким отношением?! В итоге весь день рождения мы не выспавшиеся, вместо отдыха получили порцию хамства.
3. Еда - уровень столовой
4. Есть боулинг, бильярд, теннис, но запись возможна только на следующие сутки, потому что все забито, в итоге просто так пришли вечером, а столы пустые. Для чего вы создаете искусственный ажиотаж?
Впечатление об отдыхе полностью испорчено как и день рождения!
Ужасное место. Худшее на фуд-корте. Первый раз заказывала ризотто, отдали просто сырой рис, вернула обратно. Спустя 2 месяца решила заказать там же цезарь. Есть это невозможно, нет соуса, курица сухая, листья непонятные. Хуже еды нигде не пробовала!
Были в отеле с 24-26 августа с маленькой собачкой. Из плюсов- хорошее местоположение, можно с животными за доп плату 700р в сутки.
А теперь к минусам. Видимо, если ты с животным, то дают самый непрезентабельный номер. Все убитое, пошарпаное. Слышимость такая, что два дня я слышала как кашлял мужчина в соседнем номере и всего его разговоры с мамой, как будто он находился в моем номере, а не по соседству. К чистоте претензии есть, но терпимо. На окнах не предусмотрены сетки, так что если открываете окно- будьте готовы что Комаров налетит столько, что спать просто невозможно. В номере присутствует ужасный запах старости и нет никакой системы кондиционирования. А техника работает и шумит всю ночь, что доставляет опять же огромные неудобства. Вернулась бы я еще раз - однозначно нет.
Отвратительное обслуживание. Девушка вообще не понимает где и зачем находится. Заставляет всех упаковывать посылки, клеить коробки, дальше начала обслуживать следующих в очереди, не приняв все посылки. На вопросы не отвечает. Следите за компетентностью сотрудников!
Появилась очень достойная пицца!!! Выбор чая и кофе - на любой вкус! Приветливый персонал, а мойка - выше всех похвал. Правильно говорят, лучшая в городе!