Ужасная компания! Никто ни за что не отвечает! С таким отношением потеряете всех ключевых клиентов! Потратил сегодня 2 часа времени чтобы правильно привязали оплату! Менеджер в офисе отправляет решать вопрос клиента самостоятельно, никак не желая работать свою работу качественно. К сожалению такое ужасное отношение получает старый постоянный клиент за свои же деньги… Ощущение что менеджеры в этом офисе в рабстве не по своей воле….
НИ НОГОЙ В ЭТОТ КЛУБ пока не изменится отношение руководства!
Приобрел абонемент действующий с мая 2019 года. НИ РАЗУ не воспользовался услугами клуба в силу личных обстоятельств. По закону о защите прав потребителей имею право расторгнуть договор с возвратом полной стоимости договора (32900 руб). Со своим юристом написал заявление и подал в клуб. Пришел ответ с нарушением всех сроков от "юриста клуба" о возврате денежных средств кратно остатку дней по договору. Что противоречит и закону о защите прав потребителей и судебной практике по таким делам. В офисе НИКОГДА нет ни управляющего клубом, ни директора. Девочки-менеджеры по продажам ни за что не отвечают, кроме этого не могут даже ответить как зовут управляющего, когда он бывает, какой его контактный номер телефона.
К сожалению хорошие давние отношения с сетью клубов СССР обгажены сотрудниками этого клуба.
Еще раз повторно отнесу заявление и приложу судебную практику, если добровольно не выплатят полную сумму- тогда только суд и жалобы во все возможные инстанции. Такое свинское отношение безнаказанно оставлять нельзя!