Когда ты хочешь купить комплект подсветки лестницы, то они отвечают быстро, а вот если у тебя какая-то проблема, то не найдёшь никого.
Я установил комплект 5 июня.
Сразу после монтажа задал вопрос по возможности более тонкой настройки работы подсветки. В ответ тишина.
Дальше в августе перестал работать один из двух датчиков движения, по которому включается подсветка и ответа нет уже 3 дня.
Это просто ужас. Продавец вообще не знает, что такое договор и как надо оформлять сделку. Подсунул мне договор, в котором написано, что я покупаю Товар. Какой товар, сколько стоит, когда будет готов вообще не понятно. Никакой ссылки на приложение или спецификацию. Кроме договора дал ещё бумажку под названием Заказ. В заказе написано дверь специальная (или что-то такое), потому что я хотел нестандартные размеры. И больше никакого описания двери. На моё предложение прямо в этой бумаге написать от руки всё параметры двери он резко отказался. Так же нельзя. У них целый юрист эти огрызки бумаг оформлял, и теперь их шлёпают пачками без малейших изменений. На мой вопрос почему в договоре нет никакой ссылки на этот заказ он прямо в панику впал, начал кому-то звонить, но так ничего и не смог. Под конец своих переговоров по телефону уже кричал в трубку, чтобы ему скинули хоть что-то, потому что ему уже надоело эту дверь продавать такому сложному клиенту. У него всегда всё просто.
Что меня больше всего повеселило - это то, что он договор назвал вообще не важной прилагательной бумажкой, а Заказ, в котором никаких параметров изделия по его мнению самое важное. Такая безграмотность выглядит очень весело, но проблема в том, что она на грани с мошенничеством. Короче я из-за его безграмотности или специального умысла потерял целый час. На следующий день он мне начал строчить в ватсап, чтобы я приехал куда-то в другой офис, где у них есть кто-то соображающий и может мне выписать документы.
