Шувалов Денис
9
0
подписчиков
0
подписок
466,4к
просмотров
Десбо
Самара • Шиномонтаж
Сохранить
Обслужили машину, масло, фильтра, тормозные диски, по качеству - время покажет, надеюсь хорошо.
Оценка снижена за минусы в организации, слишком много форс-мажоров, было неудобно подстроиться. В итоге доделывал машину в другом сервисе.
Что не понравилось:
1. Первый перенос назначенной даты (нет запчастей)
2. Второй перенос даты и адреса (застряла машина на подъемнике)
3. Третий перенос даты (у поставщика сломался интернет и он не отгрузил запчасти)
4. Отзыв за 1000р (скидка)
5. Было недопонимание. Попросил покрасить суппорта в красный, отдал свою эмаль - в результате сделали обслуживание суппортов, но не покрасили, со словами «я чё моляр чтоли».
Пожелания:
- быть внимательнее на приемке, оглашать сразу что будет сделано, и на что нет возможности
- заранее уведомлять клиента о форс-мажорах и переносах, а не когда он уже подъезжает или звонит перестраховаться сам
Чиполучо
Самара • Ресторан
Сохранить
В последний раз нам предложили место со сломанными ножками кресла и хромым столиком, заранее предупредив, что «ну вот так, извините, сейчас исправим».
Мы думали имеется ввиду пересадка за нормальное место, но оказалось - стопка салфеток как подпорка под стол.
Это не помогло, и после того как мы настояли на пересадке, нам нашли свободный столик.
Очень любим ваше заведение. Пожалуйста не делайте так) Лучше вовсе откажите в посадке, не стоит подпирать пальмовой ветвью мебель.
ibis
Москва • Гостиница
Сохранить
Проживал в отеле с 10-16.10.24г.
В первом номере сильно воняло канализацией и на поверхностях было много пыли. Попросил заменить номер. Зашли в соседний.
Во втором с грязью была аналогичная проблема, а вместо канализации пахло сигаретами.
В третьем номере было также пыльно, но без запахов.
Уже не было сил и времени искать что то другое, остался в третьем номере, попросил пригласить горничную.
Пол был чистым. но пыль и грязь была на решетках вентиляции, картинах, шкафу, сейфе, подоконнике и оконных рамах.
Одна лампочка в потолке на протяжении всего проживания нервно мигала, я обратил внимание персонала на эту проблему, но, вероятно, не был услышан или понят, т.к. практически весь персонал, кроме рецепции, импортозамещенный и не говорящий по-русски.
Горничная приходила 2 раза перед заселением и недоумевала в чем проблема. Пришлось детально указывать пальцем на грязь. После часа метаний удалось заселиться в более менее приемлемый номер.
Далее уборка осуществлялась ежедневно, но очень посредственно. Например: полотенца поменяли, а крошки на столе остались. Приходилось регулярно связываться с администратором и делать замечания.
Спускался в обеденную зону, тоже не остался доволен уровнем гигиены зала и персонала на кухне, не стал рисковать.
Вообщем всё бы ничего, жить можно, но чистота ужасно хромает.
За доставленные неудобства получил купон на бесплатный напиток. Выпил горького пенного за былой сервис и фирменную чистоту сети Ибис, ныне безвременно утраченную.
Жаль, видно действительно трудные времена.
Ormatek
Самара • Матрасы
Сохранить
«14» июня 2024 г. я оформил заказ № 00011144728 в магазине ТТ «Хофф» г. Самара на общую сумму 246500 рублей. В числе прочего в заказе фигурировал Матрас Orto Premium Middle 160х200 см и защитный чехол. С предоставленной мне персональной скидкой стоимость матраса составляла 59150 рублей.
У нас были сомнения относительно жесткости данного матраса, мы выбирали между двумя моделями равной стоимости: Premium Middle и Premium Memory.
Продавец сообщила нам об акции «Тест-драйв», по которой нам абсолютно бесплатно поменяют Middle на Memory, если со временем приобретенная модель нам покажется слишком жесткой.
После приобретения Orto Premium Middle в течении 20 дней эксплуатации убедились, что он нам не подходит по жесткости.
Я обратился в магазин с официальным заявлением на бесплатный обмен по «Тест-драйву» т.к. мой матрас в идеальном состоянии, в защитном чехле, а их стоимость с моделью Memory равнозначна.
Мне отказали, предложив доплатить недостающую сумму 18к, с пояснением якобы моя изначальная персональная скидка была актуальна тогда (когда нужно было продать матрас), а сейчас аннулирована и на модель Memory применена не будет.
Считаю это дезинформацией и недобросовестным действием со стороны продавца. Если бы изначально нам сообщили, что при обмене скидка сгорит и придется доплатить 18к - мы бы не стали экспериментировать с жесткостью и выбрали бы другую модель.
Разочарован отношением продавца.
Впредь с другими буду более насторожен, а с Орматеком пожалуй это была последняя сделка.
Твойтай
Самара • Спа-салон
Сохранить
Ходили с девушкой на парный сеанс спортивного массажа. Это было великолепно. Приятные вежливые работницы, успокаивающая атмосфера и потрясающий массаж. Обязательно вернемся еще. Спасибо!)
Хмель_бург
Самара • Магазин пива
Сохранить
Лучший магазин пива
В октябрьском районе!!!
Особенно на просеке
В наличии много крафта и необычных закусок
RetailHome
Москва • Автоаксессуары
Сохранить
Родители хотели электрические зубные щетки в определенном цвете, нашел такие в этом магазине, заказал через СберМегаМаркет (№907077468), оплатил, курьер привез товар и обе щетки оказались совершенно другого цвета, абсолютно не то, что было в заказе. До праздника оставалась неделя, предложил магазину исправить их ошибку обменом товара также через курьера, либо компенсировать свою ошибку 30% скидкой. Магазин отказался, предложил мне самому поехать в СДЕК, вернуть товар и ждать компенсации. Короче подарок не состоялся, магазин разочаровал непрофессионализмом, никому не советую.
Янкикар
Самара • Шиномонтаж
Сохранить
Позвонил спросить сколько стоит комплекс+багажник на свою машину, получил ответ "примерно 500", на вопрос "а точную сумму я узнаю после помывки?" получил ответ "мы вас ждем, приезжайте" (01.11 15:27). Приехал чз полчаса, помыли хорошо, спасибо. Но к оплате: 835р, доп. услуг не заказывал. На вопрос: почему так? скромное молчание. Ладно, ок, но лучше говорить сразу как есть.