STASAGA
6
0
подписчиков
0
подписок
21,9к
просмотров
Очень неплохой магазинчик с продуманным ассортиментом и доброжелательным обслуживанием, что, собственно,и должно быть присуще магазину, находящемуся в шаговой доступности и обе спечивающего семьи всеми необходимыми продуктами. Что и позволяет этому магазину сосуществовать с находящимся в 50м от него "Магнита". Ассортимент у них почти не пересекается.
Сравнивая нынешнюю работу МРЭО ГИБДД с его работой лет эдак десять назад, могу с полной уверенностью сказать, что произошли координальные перемены в сторону улучшения, как самого обслуживания, так и в отношении сотрудников к обращающимся к ним людям, которое проявляется не только в их профессиональных действиях, но также в их доброжелательности и стремлении помочь при возникновении каких-либо затруднений.
В общем, в этот раз, а это было 07.03.2020, я ушел из МРЭО не как обычно в раздражении и с чувством облегчения от того, что мне ещё долго здесь не придется появляться, а с чувством благодарности сотрудникам и удовлетворением от решения моих проблем. С уважением
Станислав Агаев
В целом все организованно неплохо. Отношение к клиенту доброжелательное. Но в решении вопросов, в частности моего, встречаются нюансы, которые не отображены в памятках или инструкциях, что буквально парализует дальнейшее
положительное рассмотрение вопроса. Так в моем конкретном случае, я представляя интересы моей жены по нотариально заверенной доверенности и предоставив свой паспорт гражданина РФ, согласно памятки должен был предоставить и паспорт жены, которая на момент обращения находилась за 1500км, что поставило сотрудника, оформлявшего льготу в затруднительное положение - она не хотела нарушать требования памятки, хотя всем очевидно известно, что паспорт должен быть всегда с гражданином.
Как мне кажется, при возникновении двойственной ситуации, подобно описанной мной выше, следует либо самому сотруднику дать полномочия принимать решение в сторону очевидного смысла, либо наделить этим правом вышестоящего начальника, как более подготовленного и ответственного, этого МФУ.
Другой момент связан с занятостью клиента, которая подтверждается записью в трудовой книжке, для чего необходимо эту трудовую книжку также представить.
Но это же чистейшей воды анохронизм, т.к. сейчас устройство на работу без трудовой книжки вообще не проблема, не говоря уже о самозанятости. И это понимают все кроме начальника подписавшего эту памятку и инструкцию, что, на мой взгляд, ещё и наносит удар по авторитету госвласти Подобную инфо МФУ может получить с сайта ГНИ или ПФРФ с куда большей степенью достоверности.
И последнее, как мне кажется не так уж и сложно организовать оповещение граждан о ежегодно возобновляемой льготе или ещё чего то цикличного, во избежания просрочки оформления, что позволило бы рассматривать вопрос своевременно им и без дополнительных объяснений граждан, а так же их переживаний.
Надеюсь на то, что был полезен в вашем важном и нужном деле. С уважением
Агаев Станислав Станиславович