Очень важную роль играет персонал и их взаимодействие с гостями магазина. Я была во всех филиалах минимаркета «Здорово», и такого плохого сервиса, как сегодня на Ткачей 17, еще не встречала. Сотрудник не поздаровался, не спросил бонусную карту, на мою просьбу все-таки отсканировать QR-code карты сделал недовольный вид. Продуктов я взяла немного, но попросила пробить пакет. Мне же дали обычный целлофановый… который я и сама могла взять в овощном отделе.
Если бы мне хотелось такого потребительского отношения, я бы пошла в магнит или монетку. Здесь же магазин позиционирует себя как premium класс, но на Ткачей 17 этого «premium класса» нет вообще. Если делать хорошо, то всё делать хорошо.
А мой муж неоднократно сталкивался с хамством со стороны кассира Оксаны. Ужас!
В качестве примера приведу бывший филиал, который был на Онежской. Я ходила туда за качественными продуктами и хорошим сервисом. А отдельное спасибо, хочется сказать управляющим Александру и Дмитрию, которые внимательно, с уважением относились ко всем гостям. Они очень вежливые и всегда помогали с выбором.
Прекрасный и интересный магазин! Товар разнообразный, цены оправдывают качество. Но самое главное — это персонал! Потрясающие управляющие Дмитрий и Александр. Всегда вежливые, всегда доброжелательные!
Заходим с мужем достаточно часто и всегда, как говорится, удачно!
В сравнении с сервисом магазина на Ткачей 17, просто небо и земля.
Если бы могла поставить 10 звезд, то поставила бы. Однозначно заслужено.
Что случилось с рестораном…? Ходила сюда последние 3 года и все было круто: атмосфера, меню, шикарный вид, хороший алкоголь
Но в прошедшую субботу вновь пришли к вам. Первое, что заметила, изменилось само меню и его дизайн. Вроде бы ничего такого, все же модернизируются. Но когда принесли блюда, оказалось что ещё и изменилась подача и наполнение.
Брала телячьи щечки с картофельным пюре. Ранее с этим блюдом не подавали острых маринованных помидорок и все было нормально. Сейчас же эта кисло острая жидкость разлилась по всему блюду.
Салат с помидорами и страчетеллой. А вы не хотели бы написать, что соус будет с чесноком? Не приятное ощущение до конца вечера.
Десерт — крем брюле. Но ведь его же фишка в том, чтоб десертной ложкой разбить сахарную корочку, а мне туда накидали мороженных безвкусных ягод, с которых вытекла вся вода и не о какой хрустящей корочки даже речи не шло
Ещё один не приятный минус — вообще никакой клиентоориентированности. Я не пью коктейли со льдом, потому что легко могу застудить горло. Край, могу попросить 1-2 кубика льда. Здесь я предупредила официанта об этом, и что в итоге? Мне щедро накидали полный стакан этого льда
Ну и вишенка на торте. Уехали мы из ресторана около 23 вечера. После чего я сразу легла спать. С 7 утра началось сильнейшее отравление. С учётом того, что более ничего не ела, ясно откуда проблема. А потом врач в дополнении диагностировал острый ринофаренгит (воспаление носоглоточных путей), да, спасибо, что льда щедро накидали :)))
Ресторан испортился, больше не пойдём. Надеюсь что-то изменится, раньше это место было потрясным
Душевное место, была здесь впервые! Бариста Елизавета очень приятная, все подсказала и посоветовала купить нереальный айс латте. Сервис — 🔥🔥🔥кофе вкусный. Советую!