После другого дилера были приятно удивлены качеством клиентского сервиса. Персонал вежливый и терпеливый. Готовы отвечать на все вопросы. Если сотрудник чего-то не знает, уточняет у коллег. Очень грамотно отсроенные бизнес-процессы. Хорошее приложение для клиента. Молодцы!
Просто огромное спасибо! Обратились с непростым случаем у дочки. Отношение к пациенту очень внимательное, профессиональное и бережное. Доктор Шевелева умница! К сожалению, не узнала имени медсестры в процедурном кабинете (из-за стресса, очень переживала) - она просто чудесная. На ресепшен тоже всё очень вежливо, участливо и по-человечески. Цены более чем гуманные и времени пациенту уделяется много. Проблему нашу решили (и оперативно), теперь знаем куда и к кому с поблемами кожи))
Делали дочке операцию по удалению невуса. Сказали записаться на снятие швов через 2 недели. Записались в регистратуре. Потом нам НЕ сообщили, что хирург не будет принимать в день, на который мы были записаны. Может заболел, или ещё что-то. Но нам никто ничего не сказал. Не позвонили, не предложили замену. Пришлось обращаться в частную клинику. Но хуже всего то, что при операции нам занесли инфекцию - возник стафиллококковый дерматит! На просьбу назначить как можно скорее врача для того, чтобы пролечить инфекцию, просто послали. Записи нет и точка.
