Уровень клуба зависит не только от количества креативных постов и ярких фотографий в интернете. Значительно важнее внутренняя атмосфера, которая формируется отношением персонала к клиентам, а также чистотой и комфортом заведения. В последнее время наблюдается тревожная тенденция: число привлекательных публикаций заметно возросло, в то время как качество сервиса стало оставлять желать лучшего.
Гости, приходя в клуб, часто сталкиваются с неподобающим вниманием к своим нуждам. Персонал, порой, оказывается несосредоточен на клиентах, растворяясь в суете повседневных задач. А комфорт, который должен быть неотъемлемой частью отдыха, становится лишь пресной иллюзией.
Клиенты приходят не только ради яркого контента в социальных сетях, но и за созданием незабываемых моментов. Успех клуба, в конечном итоге, определяется не количеством публикаций, а тем, насколько искренне он заботится о комфорте своих посетителей. Только тогда можно говорить о настоящем уровне заведения.
