Левел Тревел
Июль 2022 •
1
Я просто в шоке от вашей организации !!!!!в июне приобрели тур в Абхазию на 7 ночей ,специально попросили оператора уточнить ,не будет ли проблем на границе ,так как мы граждане Республики Беларусь ,нас заверили что никаких проблем ,спокойно едьте отдыхайте ,началось с того что наш рейс задержали на 3 часа ,прилетаем в Сочи ,подъезжаем к границе с Абхазией и пограничники нам говорят :а где ваше разрешение !оказывается мы как лица третьей страны ,въехать в Абхазию можем ,а выехать через Россию нет !!!!!!!!по ковидным ограничениям !интересно оператор ,который оформлял тур в курсе хоть чего то ???в итоге мы звоним главному менеджеру и она нам говорит :ну да ,есть такой закон ,вы поищите себе отель на ночь .а завтра скиньте мне отели в Сочи ,я вам сделаю запрос на замену !что простите ???????мы вам платим деньги ,за то чтобы после такого тяжелого переплёта и дня ,сидеть искать замену отеля !!!!!!В итоге замену нам никто не сделал ,отдыхали мы за свои деньги ,билеты обратно покупали тоже за свои деньги !!!А самое интересное ,что вместо 60 т за тур -возвращать они собираются 31 !!!!!!!то есть они вычли деньги за билеты ,хотя мы обратно не летели и какой то взнос туроператору ,простите за что ?????за то что вы нам неделю трепали нервы своими звонками ??или за то что не сделали замену отеля ?????но мы так это не оставим !!!я всем расскажу про вашу контору и отношение к людям!