Дарина Жемова
3
0
подписчиков
0
подписок
74,2к
просмотров
Актуализирую отзыв, 27.06 после размещения данного отзыва мне вернули денежные средства за бронирование , так я его отменила через 8 часов после оплаты, то есть прошло меньше суток. Из черного списка в ВК удалили и принесли извинения. Но система платежей все же кажется весьма сомнительной, хотелось бы видеть чек от вашей организации при бронировании и корректные условия отмены бронирования. Добавлю 2 звезды за разрешение ситуации.
Отзыв от 22.06 :Не рекомендую. Взнос за бронирование происходит переводом на карту сотруднику, который отвечает и в соц. сети и по телефону, чеков не предоставят еще и просят делать перевод на карту НЕ указывая назначения платежа. В случае чего вы не сможете обратиться с жалобой никуда без чека. Но думаю соответствующие органы этим заинтересуются. Мне обещали предоставить ответ в течении 7 рабочих дней , прошло уже на много больше, меня игнорируют везде, видимо придется обращаться с заявлением для проверки их деятельности.
И да, уважаемые сотрудники я вижу в какой хамской манере вы отвечаете здесь на отзывы. Предубеждая ваш ответ, я понимаю , что мой взнос по тем условиям которые вы описали сгорел, но думаю стоит предупредить желающих заселиться к вам, как быстро вы замолкаете , когда вам задают неудобные вопросы. И как неприкрыто обходите все законы по приему денег))) Надеюсь Анастасия , которой все добровольно переводят деньги и другие менеджеры довольны своим обогащением)
P.S. Они добавили меня в черный список в ВК, когда я попросила дать мне обратную связь на мое обращение 😂
Продавец Мегамаркет (Умный ритэйл) отказал в возврате нерабочей, уже очевидно находящейся в эксплуатации материнской платы за 17000 руб. сразу без разбирательств. После затяжной тишины в чате обращения мне рекомендовали ехать в сервисный центр на другом конце города (сервис естественно работает с ограничениями по времени и отдыхает в гос. праздники) Думаю не стоит говорить, на сколько важна эта составляющая в ПК. Я уже несколько дней несу убытки из-за нерабочего, оплаченного мной товара. В прочем , продавец тоже не торопится с ответом. Просто игнорирует обращение и тянет время. От чата поддержки толку нет, один оператор говорит, что оставит комментарий для тех. службы, чтобы ускорить решение, второй говорит «обратитесь к продавцу» - забавно, ведь вы и есть тот самый продавец! Третий говорит, что операторы вообще никаких коммениариев оставить не могут. В общем, вам не дадут вернуть товар, если даже он приедет к вам с очевидными деффектами! (уже изучила отзывы, жаль, что до решения о покупке этого не сделала) НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать дорогую технику у данного продавца, да и вообще на данной платформе. Также мегамакет запрещает не рекомендовать продавца в комментариях, то есть выражать честное мнение для других покупателей, поосто отклоняют отзыв за одну минуту. Лучше бы так быстро отвечали на обращения.
Отзыв от соседей гостиницы «Сова». Прошу вас заметить, что вы находитесь рядом с жилыми домами. Ваши жилицы орут, бухают и просто громко разговаривают около гостиницы каждый день после 11:00 регулярно. Обращалась с жалобой к администратору в час ночи, мне ответили «а что я сделаю, у меня гости заезжают». На просьбу выйти и попросить гостей вести себя тише - мне ответили «сейчас они заедут и будет тише» . Пригрозила полицией, в ответ «вызывайте, я им скажу, что у меня гости заезжают и покажу им записи камер». Вопрос: с чего бы вдруг меня, как жителя соседнего дома должны волновать ваши заезды в час ночи, с каких пор это уважительная причина шуметь? И почему вы не в состоянии соблюдать законы? Если у вас заезжает контингент, который не в состоянии регулировать громкость своей речи после 11 вечера, большая просьба напоминать им, что вокруг гостиницы живут люди. О компетентности администратора вообще молчу, хамло, которое не может урегулировать элементарную ситуацию. При предыдущих владельцах гостиницы такого не было, если возникали разногласия - администратор всегда решал вопрос.
Товарищи, которые заезжают в данное заведение, прошу вас вести себя по-человечески.
Руководству гостиницы желаю компетентных администраторов.