Юлия Мосолова
3
0
подписчиков
0
подписок
44,8к
просмотров
Невозможно дозвониться, эти номера вообще рабочие?
Сделала заказ на доставку 2065412(бесплатная, первый раз, и машины своей нет) делаю ремонт в ванной, на 8мес беременности(плачу деньги людям)
Попросила в магазине помочь специалиста сформировать заказ, абсолютно не квалифицированный специалист, когда вбивал код на плитку, увидела, что фото и плитка выбранная мной не совпадают, на что мне сказали возможно просто в программу подгружено не то фото(частая практика) и тоже самое сказал второй специалист, который подошёл на помощь, убедили(для чего тогда в магазине специалисты? Для помощи или для усложнения)
фото сделала на всякий случай и плитки и кода, понимая, что может быть все что угодно
По итогу мне привезли сегодня заказ, не с той плиткой, и разбираться в этом ни кто не стал, на горячей линии сказали, можете жалобу написать, так как по накладной всё соответствует, новую вам никто не повезет
И щас выходит, я зря заптатила людям, чтобы подняли на 4этаж, я беременная, должна снова ехать в магазин, покупать плитку, платить за такси и ещё раз нанимать людей
Стоило бы более внимательно набирать и стажеровать специалистов, такая крупная компания, и такое ровное отношение ( можете написать жалобу, это не помощь и не урегулирование вопроса)
Хотелось бы получить обратную связь по данному обращению