Haier
Январь 2025 •
1
Купил кондиционер haier, который сломался через 3 дня, ничего страшного подумал я, как же я ошибался. Я им позвонил, описал ситуацию, на что мне просто отправили телефон другой организации, которая занимается ремонтом и обслуживанием. Позвонил им, трубку не берут, за неделю удалось дозвониться, договорились о ремонте, пришёл специалист, сказал, что на месте не починить, сказал будут менять по гарантии, далее начались 3 месяца полного игнора, берут трубку, говорят писать в вотсап, в вотсапе полный игнор, далее просто не берут трубку, в общем, оставил жалобу на них в haier, реакция нулевая. В итоге дозвонился, сказали работают только по будням в рабочее время и если что-то не устраивает, все претензии в haier (как мы помним, реакции 0). Короче, полный непрофессионализм, отсутствие клиентоориентированности, отсутствие работы с жалобами, можно было просто сказать сразу как есть, зачем этот цирк растягивать на 3 месяца?