Отличный отель. Расположение центр. Номера чистые и теплые. В номере все есть, включая тапочки и халаты.Вкусные завтраки. На 1 этаже можно отличный ресторан, очень вкусные морепродукты и отменные коктейли. Если будем в Мурманске то вернемся в этот отель.
Сервис очень испортился. От поддержки помощи не добьёшься . Четко заученные фразы по шаблону. Не привезли заказ на 1700р. Смотрю отзывы последние и понимаю что с этим сервисом пора прощаться. Клиенты им не нужны.
Сделала заказ, пришло подтверждение на почту что заказ принят. Перезвонила через час никто конечно его не принял. Девушка по телефону с удивлением сказала что разве вы не знаете что мы обычно перезваниваем! Нет не знаю!!! Заказываю первый раз у вас и последний!
Хотела сделать подарок букет цветов на 8 марта с доставкой ( нахожусь в другой стране). Написала в вотс апп. Ответили что доставка возможна после 14.00. А через 5 часов мне написали, что доставка не возможна. Только время зря потеряла.
Доставка очень долгая. Из соседнего дома из теремка 1 час.
Сегодня вообще оформили самовывоз ( приходи забирай) хотя я оформила с доставкой. От заказа отказаться не возможно, к телефону операторы не подходят, а в чат не отвечают. Сервис стал отвратительный.
Не первый раз тут останавливаюсь. Расположение отличное. Жила в номере с видом на Исаакиевский Собор, при закрытом окне машин не слышно, ночью тишина. Завтраки не могу оценить, ходила рядом в кафе. Номера маленькие, но комфортные. Чайник, халаты, тапочки, туалетные наборы есть. Вид из окна на фото